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A | RELATÓRIO DE GESTÃO
9 QUALIDADE, AMBIENTE,
SEGURANÇA E HIGIENE
NO TRABALHO
A qualidade constitui, nos últimos anos, uma
das apostas estratégicas da INCM. Depois
de ter alcançado a certificação no âmbito das
principais normas internacionais, a INCM prepara-se
para assumir o desafio de excelência,
como próxima etapa do seu sistema de gestão
de qualidade.
O impacte da certificação nos sistemas e de
produção de trabalho, tanto nas áreas industriais,
como de apoio, na sequência dos processos
de certificação foi significativo, tendo
contribuído de forma muito positiva para a
melhoria dos níveis de funcionamento da empresa.
A Imprensa Nacional-
-Casa da Moeda, S. A.,
é uma empresa certificada,
de acordo com a
NP EN ISO 9001:2000 —
sistemas de gestão da
qualidade.
O Gabinete de Qualidade, Ambiente, Segurança
e Higiene no Trabalho (QSA) assegura
a manutenção e extensão do Sistema de Gestão
da Qualidade no âmbito da certificação
em três grandes áreas: (i)produção de moeda
corrente e de colecção, medalhas, fichas paramonetárias,
selos brancos, objectos de arte
em metal e produtos similares; (ii) cartões
poliméricos, selos de autenticação, cadernetas
e passaportes, e (iii) comercialização de
produtos e serviços nas lojas, de acordo com
a norma NP EN ISO 9001:2000.
• Desenvolvimentos, manutenção, avaliação e
adequação da documentação dos sistemas de
gestão, com a respectiva distribuição e actualização
na INCM;
• Extensão da certificação dos selos de autenticação
no Departamento Gráfico (DGF);
• Coordenação do plano de auditorias internas
da INCM;
• Elaboração de documentação em conformidade
com os novos referenciais normativos, de
forma integrada na actual documentação dos
sistemas, com vista à obtenção da certificação
lógica;
• Monitorização dos objectivos da qualidade e
revisão do Sistema da Qualidade em conformidade
com o referencial normativo;
• Monitorização e acompanhamento das não
conformidades, acções correctivas e respectivo
seguimento das reclamações, dos processos
da auditoria da APCER, das auditorias internas,
fornecedores e de outras situações aplicáveis;
• Elaboração dos planos e programas das acções
de formação, no âmbito da qualidade. Realização
de seis acções de formação internas, envolvendo
a participação de 68 colaboradores.
Área ambiental
Na área ambiental, a actividade do QSA teve
em vista assegurar as seguintes acções e iniciativas:
• Revisão da avaliação dos aspectos ambientais
e impactes ambientais associados;
• Manutenção das actividades de gestão ambiental:
gestão dos resíduos, monitorização dos
efluentes líquidos e monitorização das emissões
gasosas, entre outras;
Em termos funcionais o QSA ocupa-se de três
grandes áreas:
i) Gestão do Sistema de Qualidade;
ii) Gestão ambiental;
iii) Gestão das actividades de segurança e higiene
no trabalho.
Gestão do Sistema de Qualidade
No âmbito da gestão do Sistema de Qualidade
existente, o Departamento foi responsável
pela implementação das seguintes acções e
iniciativas.
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