pdf- Tamanho - Grupo CCR

Desempenho social – Responsabilidade pelo produto
Abordagem sobre a forma de gestão social Visão de sustentabilidade (Págs. 26 a 39)
Usuários (Págs. 60 a 65)
Meio ambiente (Págs. 108 a 121)
Saúde e segurança do cliente
PR1 Avaliação dos impactos na saúde e segurança durante o ciclo de vida
de produtos e serviços
Comunicação e marketing
PR6 Programas de adesão às leis, normas e códigos voluntários de
marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio
Conformidade
PR9 Valor de multas significativas por não-cumprimento de leis e
regulamentos sobre o fornecimento e uso de produtos e serviços
Visão de sustentabilidade (Págs. 26 a 39) /
Públicos estratégicos (Págs. 52 a 59) / Usuários (Págs. 60 a 65)
As iniciativas desenvolvidas pelo Grupo CCR nas áreas de
propaganda e marketing – que até 2007 eram feitas por meio de
mídia espontânea – seguem estritamente as normas e a legislação
estabelecidas pelo Conselho Nacional de Auto-Regulamentação
Publicitária (Conar).
Devido à natureza das atividades do Grupo CCR, não cabe a
referência a sanções administrativas ou judiciais decorrentes do
descumprimento de leis (requeridas pelos usuários). O que existe
são autuações do Poder Concedente, diante de suposto e eventual
descumprimento do Contrato de Concessão, com aplicação de
sanção em raríssimos casos. No período coberto pelo relatório, não
há registro de aplicação de multa nas reclamações promovidas
pelos usuários.
142 RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE | SUSTAINABILITY REPORT 2007