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envolvendo o mercado formal como fontes de exploração. Oito dos entrevistados
apontaram como meio de exploração os guias de turismo, informais e formais. Os
mesmos citaram que, muitas vezes recorriam ao serviço deles porque “era difícil
encontrar alguns lugares por conta própria”. Eles citaram como um meio de
exploração a técnica muito comum no trade de “parada para compras”, que induz ao
consumo e nem sempre representam o melhor lugar, principalmente no quesito
“preço”.
Práticas como “gorjetas obrigatórias” também surgiram em três entrevistas.
Quatro deles também teceram comentários a respeito do comissionamento dos
guias por determinadas lojas:
Mas o que mais me assustou, é que fomos muito explorados em Buenos
Aires pelos guias (...). eles davam a entender que ajudariam mais se a gente
desse gorjeta pra eles (...). Eles diziam que iam nos levar nos lugares mais
baratos de lá pra gente fazer compras, mas, sei lá, sentia que tinha alguma
coisa de errado porque o preço tava muito parecido com o do Brasil e nossa
moeda é muito mais forte que a deles(...). Percebemos também que,
sempre que a gente saía de alguma loja, eles demoravam muito pra entrar
na van de novo e, aí, começamos a ficar de olho neles (...). Percebemos
que nas últimas lojas que eles passavam no caixa antes de ir, ou, sempre
ganhavam presentes quando a gente comprava alguma coisa (...)
Após situações como estas narradas pelos backpackers¸ um agente de
viagens e guia de turismo especializado no segmento backpacker no estado do Rio
de Janeiro também foi entrevistado. Ao ser indagado sobre uma prática bastante
citada nas entrevistas, “o comissionamento dos guias”, o entrevistado apresentou a
seguinte resposta:
Isso realmente existe, são as relações de mercado, como em diversos
outros segmentos no turismo, existe essa relação forte de comissionamento
no nosso ramo. Quando você vende um produto existe uma coisa que a
gente até brinca: “quem é o dono do gringo?” Ah, é o Copacabana Palace?
Então “o Copa” vai assumir o risco de oferecer aquele turista para fazer um
passeio com você, mas, se ele não gostar do passeio, ele vai reclamar lá no
hotel, porque é lá que ele tá comprando. Então, se ele compra no hotel e o
hotel assume riscos, faz todo o sentido ele ganhar comissionamento, porque
ele tá tendo o trabalho de fazer essa ligação (...). Se o turista compra
comigo direto, o turista tá assumindo esse risco (...). Da mesma forma
acontece se eu levar ele numa loja de sorvetes e tem uma do lado da outra,
porque eu levaria naquela que o dono nem me dá um sorvete de graça? (...)
Não sei se isto deve ser visto como uma prática certa ou errada, bonita ou
feia, foi somente uma forma que a outra loja encontrou de atrair mais
turistas pra sua loja (...).