ÉLIDA MARIA ESPONTÃO CASTANHO UMA ESCUTA ... - Abratecom

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Assim, o princípio do respeito colabora para que o escutador tenha uma
postura orientada para aceitar o estilo do outro e para compartilhar com ele, através
da escuta, a escolha dos temas e a forma de conversação. Quando o escutador opta
por essa postura ele naturalmente inclui o respeito pela história do seu interlocutor e
concorda ser conduzido por ela, sustentado pela ética de se colocar como uma
testemunha que passa a fazer parte das histórias que são contadas.
Desta maneira, não há como o escutador colocar-se como um especialista em
solução de problemas, ou em oferecer aconselhamentos ou em determinar
antecipadamente qual a narrativa ou as perguntas a serem desenvolvidas. O que
permite a postura do respeito, que também pode ser entendida como a da aceitação,
é o desejo do escutador de aprender com o cliente como ele próprio constrói os
significados para a sua vida.
A postura da escuta a partir deste princípio reflete o contestar do dualismo
conhecedor-conhecido, superando o nosso apego à ilusão de que conhecemos a
realidade ou a segurança que nos proporciona o nosso jeito de fazer profissional.
De fato, só podemos assumir esta postura, conforme descreve (Anderson &
Goolishian, 1988a, Anderson 1997) in Marilene Grandesso (2000, p.280):
“Deixando em suspenso nosso conhecimento profissional
acumulado, o qual nos coloca em risco de igualarmos um caso com
outro caso, uma historia com outra história, seja ela a de outro cliente
ou a nossa. Isso implica que, embora buscando a compreensão,
evitemos compreender muito rápido e que coloquemos em dúvida o
que já parecemos saber, as generalidades, e evitemos os
julgamentos. Por outro lado, a ilusão do saber e a segurança das
metodologias impedem o terapeuta de abrir-se para o inesperado, o
ainda não-dito, à medida que o saber torna a escuta seletiva para
aquilo que se quer ouvir”