centro universitário feevale alberto daniel enzweiler estruturação do ...

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10 LISTA DE QUADROS Quadro 1: Diferença entre o negócio míope e o negócio estratégico....................... 30 Quadro 2: Modelo de priorização de estratégias ...................................................... 48 Quadro 3: Cronograma do processo de planejamento estratégico .......................... 50 Quadro 4: Processo de gestão e sistemas de informações...................................... 67 Quadro 5:Pontos fortes e pontos fracos ................................................................... 92 Quadro 6: Oportunidades e ameaças....................................................................... 92 Quadro 7: Painel de controle dos objetivos .............................................................. 94 Quadro 8: Plano de ação A ...................................................................................... 95 Quadro 9: Plano de ação B ...................................................................................... 96 Quadro 10: Plano de ação C .................................................................................... 97 Quadro 11: Plano de ação D .................................................................................... 98 Quadro 12: Demonstrativo de resultados do exercício ........................................... 104 Quadro 13: Fluxo de caixa...................................................................................... 106 Quadro 14: Balanço patrimonial ............................................................................. 107
11 SUMÁRIO INTRODUÇÃO....................................................................................................................................................13 1 REFERENCIAL TEÓRICO.........................................................................................................................19 1.1 CONTROLADORIA ESTRATÉGICA.......................................................................................................................19 1.1.1 Planejamento estratégico.............................................................................................................................19 1.1.1.1.Vantagem competitiva ...............................................................................................................................22 1.1.1.2.Vantagens e desvantagens do planejamento estratégico ............................................................................23 1.2 METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO..............................26 1.2.1 Negócio .......................................................................................................................................................28 1.2.2 Missão .........................................................................................................................................................30 1.2.3 Princípios ....................................................................................................................................................32 1.2.4 Análise de ambiente ....................................................................................................................................34 1.2.4.1 Ambiente externo ....................................................................................................................................35 1.2.4.2 Ambiente interno .....................................................................................................................................41 1.2.5 Visão ...........................................................................................................................................................43 1.2.6 Objetivos.....................................................................................................................................................43 1.2.7 Estratégia competitiva.................................................................................................................................45 1.2.8 Plano de ação, divulgação e acompanhamento ...........................................................................................49 1.3 PLANEJAMENTO OPERACIONAL ORÇAMENTÁRIO E FINANCEIRO.....................................................................53 1.4 A ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ...................................................................................................................55 1.5 SUBSISTEMAS EMPRESARIAIS..........................................................................................................................57 1.6 CONTROLADORIA ............................................................................................................................................60 1.6.1 Origem da controladoria .............................................................................................................................60 1.6.2 Definição de controladoria..........................................................................................................................61 1.6.3 Estruturação da controladoria .....................................................................................................................63 1.6.4 O ambiente e as funções da controladoria...................................................................................................64 1.6.5 Instrumentos da controladoria.....................................................................................................................66 1.7 PAPEL DO CONTROLLER ..................................................................................................................................67
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