centro universitário feevale alberto daniel enzweiler estruturação do ...

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empresa como entidade jurídica não tem vontade própria, mas é motivada pelas
pessoas que a dirigem. Portanto, os objetivos estabelecidos necessitam ser
conhecidos por todos os indivíduos da empresa, e estes, por sua vez, devem
cooperar para que sejam alcançados com sucesso. Ora, a vontade não sendo
própria da entidade jurídica em si, mas sim das pessoas que a compõem, não pode
ser esquecida ou menosprezada, já que os indivíduos definiram por si os objetivos a
serem almejados.
Objetivos são sempre estabelecidos a partir de anseios e expectativas
humanas quanto a uma situação futura que satisfaça esses anseios. Para
atingir os seus objetivos, porém, é preciso, também, que o indivíduo ou o
grupo disponha de um conjunto de meios, cuja aplicação o conduza aos
objetivos estabelecidos. (OLIVEIRA, 2003, p.170).
De maneira geral, os objetivos são estabelecidos pela alta administração da
empresa (proprietários, alta direção), que detém o poder ou a maior parcela dele.
Neste caso os funcionários estão numa situação passiva. Porém, os objetivos
também podem ser estabelecidos numa proporção inversa, isto é, debaixo para
cima. Isso reflete a participação ativa dos funcionários, comprometendo-os quanto a
aspectos motivacionais e da participação com responsabilidade.
O comprometimento com os objetivos da empresa pode trazer, conforme
afirmam Vasconcelos e Pagnocelli (2001), vários benefícios à empresa. Podem
detalhar e quantificar a visão da empresa orientando o processo decisório,
fundamentando a avaliação de desempenho, orientando o plano de investimentos,
atraindo e mantendo talentos e levantando uma “bandeira”. Ainda tiram a empresa
do comodismo, orientando a formulação de estratégias.
O referido autor explicita que os objetivos devem apresentar característica
como serem desafiantes, porém viáveis, terem prazo definido, serem mensuráveis e
coerentes entre si. Para isso, são propostas quatro etapas para o processo de
definição dos objetivos. Primeiro se define o horizonte dos objetivos que os moldura.
Escolhem-se temas mais pertinentes à empresa, considerando tendências
relevantes para o século. Parte-se então para a definição dos indicadores de
desempenho, a fim de avaliarem os resultados alcançados. Por fim, se preenche o