roteiro para finalização e entrega de obra - Especialização em ...
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ANEXO 2REVISÃOIDENTIFICAÇÃOFOR 5.4 - 11FOLHA N.ºCHECK LIST ATENDIMENTO A CLIENTESEXT. E INTERNOS (CÉLULA DE APOIO) 02 49/1LOCAL:RESPONSÁVEL:PERÍODO:AVALIADOR:ITENS- Existe na recepção café e água <strong>para</strong> os visitantes?- A recepcionista está passando as ligações telefônicas com rapi<strong>de</strong>z?- A recepcionista está recebendo as ligações educadamente?- Os visitantes estão sendo b<strong>em</strong> atendidos na recepção?- Os fax recebidos na recepção estão sendo imediatamente levados ao seu <strong>de</strong>stino?- Os recados estão sendo anotados e transmitidos corretamente pelarecepcionista?- Os clientes internos e externos estão sendo b<strong>em</strong> atendidos <strong>em</strong> relação as ligaçõestelefônicas?- O sist<strong>em</strong>a <strong>de</strong> telefonia está com funcionamento a<strong>de</strong>quado <strong>em</strong> todos os ramais?- A manutenção dos computadores está sendo feita periodicamente?- O ar condicionado está funcionando?- As <strong>obra</strong>s estão sendo b<strong>em</strong> atendidas <strong>em</strong> relação as suas necessida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> apoio?TOTALNOTAObservações:SIM(10)NÃO(0)49
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