roteiro para finalizaÃ§Ã£o e entrega de obra - EspecializaÃ§Ã£o em ...

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ANEXO 2REVISÃOIDENTIFICAÇÃOFOR 5.4 - 11FOLHA N.ºCHECK LIST ATENDIMENTO A CLIENTESEXT. E INTERNOS (CÉLULA DE APOIO) 02 49/1LOCAL:RESPONSÁVEL:PERÍODO:AVALIADOR:ITENS- Existe na recepção café e água para os visitantes?- A recepcionista está passando as ligações telefônicas com rapidez?- A recepcionista está recebendo as ligações educadamente?- Os visitantes estão sendo bem atendidos na recepção?- Os fax recebidos na recepção estão sendo imediatamente levados ao seu destino?- Os recados estão sendo anotados e transmitidos corretamente pelarecepcionista?- Os clientes internos e externos estão sendo bem atendidos em relação as ligaçõestelefônicas?- O sistema de telefonia está com funcionamento adequado em todos os ramais?- A manutenção dos computadores está sendo feita periodicamente?- O ar condicionado está funcionando?- As obras estão sendo bem atendidas em relação as suas necessidades de apoio?TOTALNOTAObservações:SIM(10)NÃO(0)49
ANEXO 2REVISÃOIDENTIFICAÇÃOFOR 5.4 - 12FOLHA N.ºCHECK LIST ORGANIZAÇÃO DOESCRITÓRIO 02 50/1LOCAL:RESPONSÁVEL:PERÍODO:AVALIADOR:ITENS SIM (10) NÃO (0)ORGANIZAÇÃO (CÉLULA DE APOIO)- Os materiais de limpeza estão em locais apropriados?- Existe copo descartável?- Existe material de expediente suficiente?- Os funcionários estão assinando o ponto?- As pastas de documentos estão corretamente arquivadas (de acordo com asetiquetas)?- Os documentos legais da empresa estão atualizados?- As salas estão arrumadas?- Existe cesto de lixo na sala?- As mesas estão organizadas?- Os documentos estão arrumados em pastas?TOTALNOTAORGANIZAÇÃO (CÉLULA ADM./FIN.)- As salas estão arrumadas?- Existe cesto de lixo nas salas?- As mesas estão organizadas?- Os documentos estão arrumados em pastas?TOTALNOTAORGANIZAÇÃO (CÉLULA ORÇAMENTO E CONTROLE)- A sala está arrumada?- Existe cesto de lixo na sala?- As mesas estão organizadas?- Os documentos estão arrumados em pastas?TOTALNOTA (TOTAL)50
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