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Elenco Modular do Curso - Escola Profissional Gustave Eiffel

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<strong>Curso</strong> de Técnico de Animação SocioculturalÁREA DE INTEGRAÇÃO INT / 3.3DESENVOLVIMENTO DA CIDADANIA10 hCom este módulo pretende-se reforçar as competências adquiridas no âmbito das relaçõesinterpessoais em módulos anteriores. Os objectivos a atingir serão avalia<strong>do</strong>s qualitativamente.PRÉ-REQUISITOS Nenhuns.OBJECTIVOS Reconhecer a imprescindibilidade e presença permanente da comunicação no relacionamento com ooutro. Identificar os elementos perturba<strong>do</strong>res <strong>do</strong> acto comunicativo. A<strong>do</strong>ptar atitudes e posturas adequadas. Entender a comunicação como um processo dinâmico. Identificar sistemas organizacionais das empresas. Saber posicionar-se no seio de um grupo de trabalho. Conhecer processos de comunicação interna e externa presentes nas organizações empresariais. Conseguir gerir situações de conflito.CRITÉRIOS DE DESEMPENHO Compreende como se processa o acto comunicativo. Reconhece a comunicação como um acto interactivo. Identifica o sistema organizacional de uma empresa. Sabe adaptar a sua postura aos processos de comunicação vigentes na empresa. Sabe ouvir os outros: escutar, criar empatia e reforçar o outro. Intervém em equipa. Relaciona situações diferenciadas.CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS1. O acto de comunicar:1.1. Modelo comunicativo.1.2. Comunicação verbal e comunicação não verbal.1.3. Factores que influenciam o acto de comunicar.1.4. Barreiras à comunicação.1.5. Redes de comunicação.2. Sistema de Atitudes de Comunicação (de Porter):2.1. Seus efeitos no interlocutor.2.2. Posturas.3. A Escuta Activa.201

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