PNQS 2012 Nível II - URCP – S o c i e d a d e4.1.d – Seleção e promoção de ações de desenvolvimento sustentável de forma voluntáriaAs ações de promoção da sustentabilidade, respondendo a nossa Política Ambiental e <strong>ao</strong> objetivo estratégico de “Assegurara gestão ambiental”, são desenvolvidas pela organização com o engajamento da força de trabalho desde2004, sendo que a seleção destas ações está fundamentada na PAI,e nas necessidades da sociedade (it<strong>em</strong> 3.1.b) edas partes in<strong>ter</strong>essadas.Com a criação do Comitê Use o Bom Senso <strong>em</strong> 2011, busca-se a sist<strong>em</strong>atização de ações de conscientização, avaliaçãoe controle, por meio de auditorias periódicas, visando a verificação da diss<strong>em</strong>inação e aplicação do programa<strong>em</strong> todas as áreas e localidades da Unidade.Outras formas de desenvolver parcerias, conscientizar e envolver a força de trabalho e d<strong>em</strong>ais partes in<strong>ter</strong>essadas,são identificados por meio de ações de in<strong>ter</strong>ação apresentadas na tabela 1.2.a.1, resultando na efetivação de diversosprogramas apresentados na tabela 4.1.d.1. O cumprimento das responsabilidades ambientais e sociais contacom a participação efetiva da força de trabalho. As pessoas são conscientizadas através do programa Use o BomSenso e também pelas lideranças sendo envolvidas a participar nos grupos formados (Per 17) e nos programas disponíveise ações propostas.As principais ações que a Unidade promove ou apoia na região estão d<strong>em</strong>onstradas na tabela 4.1.d.1.4.1.d.1 Principais ações impl<strong>em</strong>entadas: preservação e recuperação do ecossist<strong>em</strong>aEficiência energéticaMASP-P – ReduçãoPerdasGerenciamento dolodo de esgotoParticipação nogrupo gestor doPGAIM – RibeirãoArarasEventos de educaçãoambiental einstitucionalFundo AzulFundo Municipal doMeio AmbientePrograma Se Liguena RedeParceirosURCPUSEMNDUSPONDGPDOURCPUSDOURCPUSESDMAURCPDMAEMATERPrefeituraMunicipalONG´sURCP-DMA,USCS,ÓrgãosPúblicosURCPDMAEMATERMinistérioPublicoPrefeituraAgricultoresPoderConcedenteSecretariaMeio Amb.e AçãoSocial, Vig.San.e Pro-Principais açõesManutenção do Programa de redução do consumo de energia elétrica <strong>em</strong> todas asunidades operacionais, controle mensal das faturas, identificando os desperdícios eadotando ações corretivas e preventivas; Gestão do custo por meio do SGF deEnergia Elétrica, de aplicação corporativa.Combate <strong>ao</strong> desperdício de água no sist<strong>em</strong>a, utilizando-se a metodologia MASP.Aproveitamento do lodo de esgoto gerado nas ETE`s com aplicação deprocedimentos regulamentados <strong>para</strong> transformação <strong>em</strong> adubo orgânico. O fornecimentodo adubo é gratuito <strong>para</strong> a aplicação na propriedade rural.Participação no Programa de Gestão Ambiental Integrada - PGAIM do RibeirãoAraras no município de Santa Mariana com a promoção de ações com osagricultores de Santa Mariana <strong>para</strong> a recuperação da mata ciliar; elaboração deTAC’s pelo Ministério Público; análise de qualidade da água da nascente até aETE; direcionamento de vistorias de ligações residenciais a rede esgoto; aporte derecursos no valor de R$ 46 mil, pelo programa de governo, <strong>para</strong> a readequaçãodas estradas e carreadores rurais e a contrapartida de R$ 54 mil pela PrefeituraMunicipal.Promoção de diversos programas de in<strong>ter</strong>ação com a sociedade, como participação<strong>em</strong> datas especiais de motivos ambientais, exposição de estandes <strong>em</strong> feiras eeventos e palestras <strong>em</strong> escolas e clubes de serviços. São momentos apropriados<strong>para</strong> mobilização e sensibilização da <strong>em</strong>presa e sociedade, visando a importânciada preservação do meio ambiente.PúblicoalvoPrograma / atividadesDesdeSociedade P 2008Sociedadee clientesProdutoresruraisP 2006P 2010Sociedade A 2010Sociedade A 2004Promoção recuperação do manancial de Santa Mariana (Ribeirão Araras) Sociedade P 2010Destinação mensal de 0,8 a 1% da receita da Sanepar <strong>ao</strong>s Municípios, <strong>para</strong> aplicação<strong>em</strong> projetos que visam a recuperação ou preservação do meio ambiente. Foramrepassados <strong>em</strong> 2009 R$ 30.066,10 e 2010 R$ 32.464,14. 2011 R$42.181,03Promover a correta ligação de esgoto considerada fator primordial <strong>para</strong> a promoçãode saúde pública, qualidade ambiental e qualidade de vida da população. Realizaçãode reuniões comunitárias e curso de encanadores visando a capacitação doprofissional local <strong>para</strong> correta execução da ligação de esgoto.Município A 2005Sociedade P 2008motoriaLegenda: P- promotora A – apoiadoraO controle dos programas/atividades de desenvolvimento sustentável é realizado por meio do acompanhamento dasações definidas na PAI e no planejamento estratégico durante o sist<strong>em</strong>a de reuniões.4.2 Desenvolvimento Social4.2.a – Identificação das necessidades e expectativas da sociedade, incluindo comunidades vizinhasA URCP identifica as necessidades <strong>para</strong> melhoria da atuação social por meio dos canais descritos na tabela 1.2.a.1,sendo mais específicos os contatos frequentes mantidos pelos m<strong>em</strong>bros da Alta Direção com representantes dasPrefeituras Municipais e Câmaras de Vereadores, que encaminham as d<strong>em</strong>andas dos munícipes. Cada necessidadelevantada é encaminhada <strong>para</strong> a área pertinente <strong>para</strong> análise e programação de ações de atendimento. Para acomunidade carente identifica-se as necessidades junto as Secretarias da Ação Social das Prefeituras Municipais eProvopar (Programa do Voluntariado Paranaense), que desenvolv<strong>em</strong> projetos e ações voltados <strong>ao</strong> atendimento socialda população de baixo índice de desenvolvimento humano e social. O setor de Assistência Social da USRH mantémcontatos permanentes com esses órgãos e consegue identificar e estratificar as necessidades dos segmentoscarentes da comunidade, adequados <strong>ao</strong>s diversos programas de ação social desenvolvidos corporativamente ou viapromoção local, atendendo o objetivo estratégico de Responsabilidade Social.As outras formas de identificação ocorr<strong>em</strong> por meio de notícias veiculadas nos órgãos de imprensa, contatosvoluntários mantidos por <strong>em</strong>pregados com diversas comunidades carentes, solicitações que são encaminhadas àSanepar, entre outros.As necessidades e expectativas identificadas são analisadas, desde 1998, pela Alta Direção e Comitê Use o BomSenso , com definição das comunidades a ser<strong>em</strong> beneficiadas e formas de atendimento. Todos os programas de de-22
PNQS 2012 Nível II - URCP – S o c i e d a d esenvolvimento social são desenvolvidos <strong>em</strong> parcerias envolvendo as d<strong>em</strong>ais Unidades de Serviços que atuam naárea de abrangência da URCP. Como ex<strong>em</strong>plos de atendimento a necessidades identificadas, destacam-se:• Direcionamento dos <strong>em</strong>pregados doadores de sangue na 18º Regional de Saúde de Cornélio Procópio, <strong>em</strong> razãodas intensas campanhas desenvolvidas <strong>para</strong> aumento do cadastro de doadores;• Direcionamento dos resíduos recicláveis oriundos do Programa Use o Bom Senso à ONG responsável pela coletade ma<strong>ter</strong>iais recicláveis <strong>em</strong> Cornélio Procópio, <strong>em</strong> que o comitê identificou a dificuldade desse segmento dasociedade;• Direcionamento das doações da Campanha do Agasalho 2011 foram doados <strong>ao</strong> Provopar local e <strong>em</strong> 2012 <strong>para</strong> oBom Samaritano Procopense casa de passag<strong>em</strong> de pessoas carenteAs necessidades das comunidades vizinhas às instalações são identificadas pelos próprios <strong>em</strong>pregados lotados nossetores que mantêm relacionamento frequente com os moradores. Necessidades especiais são encaminhadas à AltaDireção, que de acordo com a natureza da d<strong>em</strong>anda, promove encontros pos<strong>ter</strong>iores com a comunidade <strong>para</strong>discussão do atendimento. Esse input é utilizado <strong>para</strong> subsidiar o planejamento estratégico da URCP e definição dasformas de atendimento.O controle é realizado pelos gestores do programa Use O Bom Senso4.2.b – Direcionamento dos esforços <strong>para</strong> o fortalecimento da sociedadeAtendendo o objetivo estratégico de “Atuar com responsabilidade social”, o direcionamento de esforços <strong>para</strong> os projetossociais é realizado de acordo com procedimentos sist<strong>em</strong>atizados, programados pela estrutura corporativa oupromovidos pela ação dos colaboradores da URCP.Todos os projetos são desenvolvidos de forma contínua ou periódica, conforme d<strong>em</strong>andas já previstas <strong>para</strong> épo<strong>case</strong>specíficas, como campanhas do agasalho e auxílio às entidades. As pessoas são estimuladas a participar pela açãodos gestores do programa Use o Bom Senso que de maneira criativa promov<strong>em</strong> o estímulo a participação da força detrabalho. Um ex<strong>em</strong>plo disso foi a realização de sorteio de brinde pela doação de roupas, onde cada peça de roupadoada dava direito a concorrer com um número <strong>ao</strong> sorteio do brinde, com isso foram arrecadadas 130 peças de roupas.Os principais projetos sociais <strong>em</strong> que a Unidade promove, apoia ou participa estão na tabela 4.2.b.1.Tabela 4.2.b.1– Principais projetos sociais na URCPAnoProjeto/AtividadeObjetivoFreq.Use o Bom SensoCampanha do agasalhoCampanha de vacinaçãoAuxílio <strong>ao</strong> Hospital doCâncerDoação de sanguePR <strong>em</strong> Ação, SESCCidadão.Se<strong>para</strong>ção de todos os resíduos gerados nas áreas administrativas, e seleção de ma<strong>ter</strong>iais recicláveisque são destinados à Cooperativa de Reciclag<strong>em</strong>.Ação corporativa anual de doação de roupas e agasalhos, e arrecadação de recursos <strong>para</strong> <strong>aqui</strong>siçãode cobertores entre os colaboradores, <strong>para</strong> doação às entidades de Ação Social. Em 2009 = 50cobertores, <strong>em</strong> 2010 = 60 cobertores, <strong>em</strong> 2011= 61 cobertores e <strong>em</strong> 2012=130 peças de roupasforam doadas pela URCP.Fornecimento de veículos e motoristas <strong>para</strong> a Secretaria de Saúde do Município, <strong>para</strong> auxílio àscampanhas de vacinação.Doação voluntária anual dos <strong>em</strong>pregados <strong>para</strong> auxílio financeiro <strong>ao</strong>s hospitais ( Curitiba e Londrina),descontado nas folhas de pagamento.Incentivo à participação da força de trabalho na campanha de doação de sangue.A Sanepar mantém estande institucional com foco no cadastramento de famílias carentes na TarifaSocial, orientação e educação socioambiental.2011mensal2004anual2000anual2006anual2005anual2003anualPPAPAASaneamento RuralImplantação de sist<strong>em</strong>a de abastecimento de água <strong>em</strong> comunidades rurais visando a melhoria daqualidade de vida e desenvolvimento da zona rural dos municípios1998 PCurso <strong>para</strong>encanadoresCampanhasEmergenciaisLegenda: P- promotora A – apoiadoraA URCP mantém um curso de capacitação <strong>em</strong> instalações hidráulicas e serviços de pedreiro. Aspessoas manifestam in<strong>ter</strong>esse nas reuniões promovidas pela DMA durante o Projeto Se Ligue naRede.Arrecadação de donativos <strong>em</strong> 2010:1- Município de Antonina <strong>em</strong> situação de <strong>em</strong>ergência devido às chuvas – foram entregues 200L deleite.2- Vítimas das chuvas na Região Serrana do Rio de Janeiro – foram entregues 285L de leite.2009 P2010EventualPATodas as ações de voluntariado, de orig<strong>em</strong> corporativa ou local, são incentivadas pela <strong>em</strong>presa, com liberação daspessoas da jornada de trabalho e estrutura de suporte quando a situação requer. As práticas são controladas pelacomitê do Use o Bom Senso e pelo USRH quando a prática é corporativa e no caso do programa de SaneamentoRural a prática é controlada através de <strong>ter</strong>mo aditivo com a prefeitura23