edição de 19 de dezembro de 2016

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MF Ilustra
É impossível ser
feliz nas torres
“Às vezes ouço passar o vento; e só de
ouvir o vento passar vale a pena ter nascido”.
Fernando Pessoa
Francisco alberto Madia de souza
Está com dificuldade para pegar no sono.
Carneirinhos... Esqueça! Recomendo
holocracia e metrópoles verticais. Vez por
outra manifestações de excentricidades e
despropósitos. E a imprensa, por sobra de
espaço ou falta de juízo, acaba embarcando
e engrossando o festival de estultices.
O caminho pela frente está definido, claro,
quase pavimentado. É horizontal, compartilhado,
colaborativo. Num Admirável
Mundo Novo – de verdade e não o The Brave
New World, de Huxley – plano e líquido, de
custo marginal zero ou próximo de.
Tony Hsieh construiu um sonho. A Zappos.
Colaboradores e clientes apaixonados.
O primeiro comércio eletrônico que provou
ser possível trabalhar com o aditivo de serviços
de qualidade, transcendendo amor
entre o time interno e na relação com os
clientes, e em que o resultado final traduzia-se
em lucro e felicidade. E aí Tony e a
Zappos foram comprados pela Amazon.
Choque natural de cultura e Tony decide
seguir as tolices de Brian Robertson, apologista
da holocracia – estruturar as empresas
a partir das funções e não das pessoas. Em
vez da pirâmide, estrutura vertical, “fazer
a empresa funcionar em círculos semi-independentes
englobando uns aos outros”.
Preciso continuar? Começou a bocejar?
E aí o festival prospera, ainda que e supostamente
holística, “um círculo mais
baixo está sempre ligado a um círculo superior...
círculos voltados para a implementação
de projetos específicos, outros de administração...
cada um deles é livre para
criar as próprias políticas e decisões, mas
deve fazer o possível para cumprir as metas
propostas pelo círculo superior...”. Socorro!
Ninguém mais quer falar em holocracia
na Zappos, dois anos depois...
Corta para o economista americano
Edward Glaeser. Defensor intransigente e
radical do vertical num mundo cada vez
mais horizontal. Cidades verticais! Diz e
defende: “Para progredir, uma cidade não
pode ter restrições excessivas. Limitar alturas
e construções tem um custo alto.
Construir para cima é uma maneira eficaz
de driblar a falta de espaço. As pessoas ficam
mais próximas uma das outras, mais
conectadas umas às outras: prédios mais
altos e com mais capacidade são a melhor
coisa para o meio ambiente”! Pela segunda
vez, e agora urrando, socorro!
Poucas vezes em minha vida vi cegueira
tão radical e ignorância absoluta. Glaeser
permanece com a velha e corrompida moldura
em sua cabeça, e é um dos melhores
exemplos de quem olha para o futuro através
do retrovisor. Não de qualquer retrovisor.
De um retrovisor sujo, trincado e solto.
Em entrevista à Época, anos atrás, Glaeser
escancarou sua insensibilidade e
deficiência visual irreversível. “Nos anos
1980, muitos especialistas previam que
as pessoas se retirariam das cidades para
morar nos subúrbios e as cidades seriam
apenas depositórios de escritórios. A tecnologia
permitiu às pessoas estar conectadas
online, mas elas também querem
se encontrar fisicamente...”, e dá como
exemplo o Vale do Silício: “Aquela região
da Califórnia cresceu drasticamente não
apenas porque empresas de tecnologia se
concentram lá, mas porque os jovens que
trabalham nessas empresas quiseram estar
juntos, também, na mesma cidade...”.
Mais conhecida pelos que por lá “viveram”
e optaram pela felicidade como a
ilha da fantasia...
Mais que nunca as pessoas querem
preservar e cultivar sua individualidade.
Adoram encontrar outras pessoas na hora,
lugar e dosagens certas. Reconhecem-
-se mais próximas do que nunca através
da tecnologia. Na medida em que não mais
querem ter, apenas dispor, reduziram radicalmente
a necessidade de espaços para
objetos e coisas que jamais voltarão a ter. E
sentem-se seguras morando e vivendo em
comunidades horizontais, no mínimo baixas,
e convivendo com seus queridos vizinhos.
Parafraseando Tom Jobim, em Wave,
é impossível – absolutamente impossível –
ser feliz nas torres...
Francisco Alberto Madia de Souza
é consultor de marketing
famadia@madiamm.com.br
jornal propmark - 19 de dezembro de 2016 19