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case premiado | minuto seguros<br />
RH: Descobrindo novos<br />
talentos online<br />
Em de janeiro de 2017, a Minuto<br />
Seguros readequou a sua forma<br />
de contratar e fazer a seleção de<br />
pessoas. Atualmente, o processo<br />
de entrevista é feito quase totalmente<br />
online. Isso influencia diretamente na<br />
otimização de entrevistas e seleção de<br />
pessoas, além de pensar em um lado mais<br />
humano, que facilita a vida dos interessados<br />
que não conseguem se locomover<br />
com facilidade por motivos, como: custo,<br />
falta de tempo etc.<br />
O candidato envia o currículo por<br />
alguns dos meios que a Minuto disponibiliza<br />
atualmente, seja pelo site, sites<br />
de emprego, redes sociais e afins. Não<br />
há necessidade de deslocamento para<br />
entrega de currículos, por exemplo.<br />
Depois dessa triagem, o candidato<br />
envia um vídeo de apresentação, que pode<br />
ser gravado por meio de link enviado pela<br />
Minuto, que é analisado pelo time de<br />
recrutamento e seleção para, posteriormente,<br />
passar por uma prova de conhecimentos<br />
gerais e conhecimentos específicos<br />
em seguro. Após a aprovação nessas<br />
duas etapas feitas online, o candidato é<br />
convocado para vir pela primeira vez à<br />
Minuto realizar uma dinâmica de grupo,<br />
que consiste em uma entrevista, acrescida<br />
de um processo de dinâmica de vendas,<br />
no qual é analisada a performance do<br />
candidato, além de um teste de atenção,<br />
observando-se como é, minuciosamente,<br />
cada funcionário.<br />
Caso haja a aprovação na penúltima<br />
etapa, o processo não tem necessidade<br />
de participação presencial e é finalizado<br />
com uma simulação de vendas por<br />
telefone com o time da Minuto Seguros,<br />
além de um teste de personalidade, feito<br />
também online.<br />
O processo é focado totalmente no<br />
conforto e tranquilidade do candidato<br />
que, nem sempre, tem tempo para fazer<br />
um deslocamento tão grande e com tanta<br />
frequência, evitando custos para quem<br />
❙❙Ricardo Curi, gerente de marketing; Adriana Blay, diretora de RH; Joane Felix,<br />
❙❙analista de RH e Marcelo Blay, CEO<br />
está desempregado, por exemplo.<br />
O processo online ainda é melhor<br />
visto por pessoas mais jovens e que tem<br />
maior traquejo com ferramentas online,<br />
sem contar a facilidade e desenvoltura<br />
na gravação de vídeos, por exemplo.<br />
Mas isso não é uma via de regra, pois,<br />
na corretora, há funcionários de todas as<br />
idades e que se adaptaram muito bem ao<br />
processo de seleção online.<br />
A parte presencial só é realizada nas<br />
últimas etapas, quando o possível novo<br />
funcionário já passou por entrevistas<br />
online, provas de conhecimentos gerais e<br />
específicos em seguros. Como a corretora<br />
está em um projeto de expansão, ajustar<br />
a forma de contratação era fundamental<br />
para que os números fossem atingidos.<br />
Do final do ano de 2016 até julho<br />
de 2017, o número de contratações da<br />
Minuto cresceu em 30%. O objetivo até o<br />
final do ano é que esse número suba ainda<br />
mais e se enquadre dentro do planejado<br />
pela corretora.<br />
Esta nova forma de entrevista também<br />
gerou ganho de tempo para a corretora<br />
na parte de recrutamento de pessoas<br />
com alta probabilidade de contratação<br />
pela qualidade demonstrada nos testes.<br />
Além disso, o processo online facilita<br />
que haja maior possibilidade de contato<br />
com o candidato para informá-lo sobre<br />
as etapas do processo. Adriana Blay,<br />
diretora de RH na Minuto, comentou um<br />
pouco sobre o processo.<br />
“A gente quis pensar em um lado<br />
mais humano e que ajudasse o candidato.<br />
Antes, eles tinham que passar praticamente<br />
o dia inteiro no processo de seleção,<br />
de modo que pudessem passar por<br />
todas as etapas. Hoje é mais tranquilo e<br />
cômodo. Também é importante ressaltar<br />
que esse processo online ajuda na tranquilidade<br />
do candidato, que não se sente<br />
pressionado e consegue mostrar o melhor<br />
de si, com calma e tranquilidade” relata<br />
Adriana.<br />
Diversas áreas foram beneficiadas<br />
dentro da empresa, principalmente a de<br />
recrutamento e seleção, que otimizou o<br />
processo de contratações, além da área<br />
de vendas, que ganhou mais funcionários<br />
de qualidade em menos tempo. A área<br />
de treinamento também se beneficiou,<br />
pois, quanto mais pessoas de qualidade<br />
chegam, menor o tempo que eles passam<br />
em sala e maior a facilidade que o treinamento<br />
é passado.<br />
A Minuto possui atualmente 450<br />
funcionários e projeta crescer ainda mais<br />
no próximo ano, principalmente no setor<br />
de vendas.<br />
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