edição de 11 de junho de 2018

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mkt
tunart/iStock
O vendedor
de fósforos
“Só os que estão dormindo
não cometem erros”.
Ingvar Kamprad
Francisco alberto Madia de souza
No mês de janeiro, Ingvar Kamprad partiu.
No ano em que eu nasci, 1943, Ingvar
fundava a sua Ikea. Sueco, começou
vendendo fósforos aos cinco anos de idade,
aos dez era uma espécie de biciseller, visitando
as casas de sua vizinhança, na sua
pequena bicicleta, para vender o que quer
que precisassem, desde decoração de Natal,
passando por peixes, e, também, lápis,
borrachas e cadernos, entre outros... Nas
brisas da juventude flertou com o nazismo
e se arrependeu amargamente: “O maior
erro de toda a minha vida”. E onde foi buscar
sua marca? Em quatro palavras: seu
nome, I - Ingvar; sobrenome, K – Kamprad;
pequena vila onde nasceu, E – Elmtaryd; e
fazenda onde cresceu, A – Agunnaryd. Ikea!
Consciente da energia empreendedora
de seu filho, o pai de Ingvar deu o dinheiro
necessário e suficiente para uma primeira
loja. Desde o início batizada de Ikea. Vendia
pequenas peças para decoração: vasos,
objetos, porta-retratos, porta-lápis... Em
1956, sua Ikea encorpa e Ingvar revoluciona:
passa a vender móveis contemporâneos e
despojados, que seus clientes - jovens de espírito
- montavam em suas casas. Claro, por
preços mais acessíveis. Homem duro, pegava
pesado, respeitado como empresário inovador,
mas detestado pelo gênio. Em 1973,
não suportando mais as pressões e constrangimentos,
muda a Ikea para Dinamarca.
Poucos anos antes de passar o comando
de sua empresa para seu filho, Mathias, era
assediado, algumas vezes a cada dia, por
instituições financeiras que pretendiam
tornar a Ikea uma empresa de capital aberto.
Um dia, ele disse: “A partir de hoje não
recebo mais ninguém. Esse tal de mercado
de capitais não é uma opção para a Ikea.
Minha visão e planos são sempre de longo
prazo. Não quero ver a Ikea dependente do
humor das instituições financeiras”. Quando
se fala da tal de vida simples é sobre Ingvar
que estamos nos referindo. Sempre
trabalhou em ambiente compartilhado,
não tinha nem mesmo uma mesa exclusivamente
para ele, vestia-se de forma descontraída
e simples, com roupas compradas
em brechó, e dirigia um Volvo velho.
Hoje, a Ikea é uma rede de 300 lojas, em
49 países, com receita anual superior a 30
bilhões de euros, preparando-se para chegar
ao Brasil, finalmente! Antes de morrer,
no sábado, 27 de janeiro de 2018, Ingvar viu
muito de seus ensinamentos serem disseminados
pelo mundo e adotados por infinitas
organizações:
1 – “Só os que estão dormindo é que não
cometem erros”.
2 – “Gostaria muito de ter um espaço
só para mim. Mas como não posso oferecer
o mesmo para todos os meus funcionários
vou trabalhar junto com eles até o
fim”.
3 – “O que é bom para um cliente será
bom para nós, ainda que no longo prazo”.
4 – “Errar é um privilégio das pessoas
ativas e verdadeiras. Permanecer negando
os erros, uma característica das pessoas
medíocres e negativas”.
5 – “A palavra impossível está definitivamente
excluída dos dicionários da Ikea”.
6 – “Dez minutos não se resumem a uma
sexta parte do salário que as pessoas ganham
por hora. São dez minutos seus que
não devem ser desperdiçados em coisas
sem sentido”.
7 – “Ganhei o suficiente para poder viajar
sempre em primeira classe. Mas antes de
me decidir sempre me pergunto se meus
funcionários e todos os meus clientes poderiam
se dar a esse luxo”.
8 – “Não existe uma liderança de qualidade
se não é capaz de oferecer ótimos
exemplos o tempo todo”.
9 – “Antes de tomar o veneno de sentir-
-me realizado recorro ao antídoto de como
posso fazer melhor”.
10 – “Não tenho medo de chegar aos 80.
Ainda tenho muito a fazer. Não tenho tempo
para morrer agora”.
E assim foi. Despediu-se aos 91. Gênio.
Francisco Alberto Madia de Souza
é consultor de marketing
famadia@madiamm.com.br
jornal propmark - 11 de junho de 2018 33