edição de 8 de outubro de 2018

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stevanovicigor/iStock
A bancarização
da Mãe Terra
“Nenhum homem merece uma
confiança ilimitada. Na melhor das
hipóteses sua traição apenas espera
por uma tentação suficiente”.
Henryn Mencken”
Francisco alberto Madia de souza
No suplemento Eu & Fim De Semana, do
jornal Valor do fim de 2017, a matéria
principal é um almoço com o empresário
Alexandre Borges, que no segundo semestre
do ano passado vendeu a sua empresa,
Mãe Terra, para a Unilever. No começo do
papo com Vanessa Adachi, do jornal Valor,
Alexandre vai reconstituindo sua narrativa.
Fez administração na FGV onde, confessa,
sentiu-se desconfortável. “Senti-me
inquieto de estar aprendendo ferramentas
para replicar o sistema. Achava que precisava
dar um sentido para aquele curso de
administração...”.
Mais adiante revela sua motivação: “É
um privilégio poder fazer a transformação
não numa montanha, num mosteiro, numa
praia, numa barraca de coco, mas dentro
do sistema... Idealistas não têm o ferramental.
Os que dominam as ferramentas
não têm o ideal... É possível ter lucro fazendo
algum bem pela sociedade e não apenas
filantropia”.
Bingo! Naquele momento revela ter decodificado
e entendido os novos tempos.
Ameaçava constituir-se numa consistente
liderança empresarial do que se convencionou
denominar hoje de Os Novos Normais.
E assim nasceu a Mãe Terra e muitas pessoas,
mais que acreditar, aderiram de cabeça
e alma o posicionamento de Alexandre e de
sua empresa. E como essa denominação,
então, uma adesão quase que irresistível e
imediata. Meses atrás, Alexandre recebeu
uma boa proposta da Unilever e não resistiu.
Vendeu.
Todos acreditavam que Alexandre fosse
mandar a Unilever lamber sabão ou caçar
sapo. Mas, como diz o ditado reescrito, o
bolso tem razões que o próprio coração
desconhece... Durante o almoço-entrevista
com a Vanessa surge o assunto. E Alexandre
revela-se assustado. Parte dos consumido-
res dos produtos Mãe Terra reagiu muito
mal à venda para uma grande indústria e se
manifestou via redes sociais, questionando
a perda do compromisso com alimentação
saudável e sustentabilidade ambiental.
Diz Alexandre: “Eu não esperava. Sabia
que era uma marca querida, mas veio com
violência, com uma força, fiquei mal, triste,
me senti atingido”. E, mimimimimimimi...
O que é que o Alexandre queria e esperava?
Que as pessoas o cumprimentassem
pela traição? Pior ainda, criticou publicamente
os que acreditaram nele e converteram-se
em seguidores de sua causa; ofendeu
seus “Angels”.
Para os que ainda não estão habituados
com esse fantástico stakeholder, “Angels”
são aqueles clientes apaixonados que não
param de disseminar a empresa e sua causa.
Também conhecidos como “preachers”
ou, se preferirem, em português, “evangelizadores”.
Reclamou Alexandre: “As pessoas na internet
são muito reducionistas, te categorizam,
jogam pedras sem entender o todo, as
razões...”. Lamentável!
Assim como a XP, que mandava ou estimulava
os clientes do Itaú, Bradesco, Santander
desbancarizarem e acabou se vendendo
para o Itaú, a Mãe Terra mandava ou
estimulava seus seguidores a fugirem de
empresas como a Nestlé, Unilever, Procter
e Danone, mas acabou deixando-se vender
para uma delas, a Unilever.
Apenas isso. Fez o que recomendava a
seus seguidores que jamais fizessem. Tudo
o mais é choro de novo rico e mau ganhador.
Pessoas que têm um discurso e,
supostamente, uma causa, rapidamente
descartada diante de uma primeira, boa e
lamentável oferta. Em verdade Alexandre
não tinha uma causa. Apenas dizia ter...
Francisco Alberto Madia de Souza
é consultor de marketing
famadia@madiamm.com.br
56 8 de outubro de 2018 - jornal propmark