VendaMais-264-Indicadores-de-performance-na-pratica
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MANUAL DO LÍDER<br />
Por Francine Pereira<br />
Você confia <strong>na</strong> sua<br />
equipe? Está <strong>na</strong><br />
hora <strong>de</strong> começar a<br />
<strong>de</strong>monstrar isso!<br />
Holly Hen<strong>de</strong>rson Brower, Scott Wayne Lester e M. Audrey<br />
Korsgaard são três pesquisadores <strong>na</strong> área <strong>de</strong> li<strong>de</strong>rança<br />
que trazem uma má notícia para os lí<strong>de</strong>res que não se preocupam<br />
em <strong>de</strong>monstrar a confiança que têm em seus colaboradores:<br />
ao a<strong>na</strong>lisar a interação entre gestores e suas<br />
equipes em empresas <strong>de</strong> diversos segmentos e tamanhos<br />
durante <strong>de</strong>z anos, os especialistas i<strong>de</strong>ntificaram que empregados<br />
que não sentem que seus lí<strong>de</strong>res confiam neles se<br />
esforçam menos, são menos produtivos e estão mais dispostos<br />
a <strong>de</strong>ixar a empresa. Já aqueles profissio<strong>na</strong>is que<br />
sabem que os lí<strong>de</strong>res confiam neles para executar tarefas-<br />
-chave vão além das expectativas. Além disso, essa percepção<br />
também influencia o nível <strong>de</strong> confiabilida<strong>de</strong> que os empregados<br />
têm no lí<strong>de</strong>r e <strong>na</strong> empresa.<br />
Em suma: confiança gera confiança e alta <strong>performance</strong>.<br />
Por isso, é fundamental <strong>de</strong>ixar muito claro para seus li<strong>de</strong>rados<br />
que você confia no trabalho <strong>de</strong>les. Os pesquisadores dão<br />
algumas dicas nesse sentido.<br />
2 Divida responsabilida<strong>de</strong>s: Uma das melhores maneiras <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>monstrar que você confia nos profissio<strong>na</strong>is da sua equipe<br />
é dando mais autonomia a eles. Isso <strong>de</strong>monstra que você<br />
acredita no potencial <strong>de</strong>les e sabe do que eles são capazes.<br />
2 Compartilhe informações: Ser transparente com seus<br />
li<strong>de</strong>rados é outro gran<strong>de</strong> si<strong>na</strong>l <strong>de</strong> confiança. Divida com<br />
a equipe informações estratégicas da empresa e envolva-a<br />
nos processos <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisão.<br />
2 Invista no <strong>de</strong>senvolvimento <strong>de</strong> seus li<strong>de</strong>rados: Oferecer<br />
meios para que os profissio<strong>na</strong>is possam se <strong>de</strong>senvolver<br />
é uma excelente maneira <strong>de</strong> <strong>de</strong>monstrar confiança no<br />
potencial <strong>de</strong>les. Ao contribuir para que os seus li<strong>de</strong>rados<br />
evoluam profissio<strong>na</strong>lmente, você estará si<strong>na</strong>lizando que<br />
acredita que eles po<strong>de</strong>m ir além.<br />
Para a<strong>na</strong>lisar o quanto você <strong>de</strong>monstra confiança em<br />
sua equipe, responda às perguntas a seguir. Quanto mais<br />
nãos, menos seus li<strong>de</strong>rados sentem que você confia neles<br />
– e, consequentemente, menos confiam em você:<br />
2 Eu <strong>de</strong>monstro que confio <strong>na</strong>s habilida<strong>de</strong>s e <strong>na</strong> capacida<strong>de</strong><br />
dos meus li<strong>de</strong>rados?<br />
2 Eu mostro que me importo com o bem-estar <strong>de</strong>les?<br />
2 Eu dou autonomia à minha equipe e permito que meus<br />
colaboradores participem das <strong>de</strong>cisões?<br />
2 Eu encorajo os meus li<strong>de</strong>rados a assumirem riscos?<br />
v Para ter acesso à pesquisa (em inglês), acesse:<br />
bit.ly/confianca-equipe-li<strong>de</strong>r<br />
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vendamais.com.br - SETEMBRO-OUTUBRO 2017
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