edição de 29 de junho de 2020

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Xavi Cabrera/Unsplash
O resgate
da Lego
“Depois de 520 anos, está mais
que na hora de transformar o
quebra-cabeça Brasil num Lego”
Fralber Souma
Francisco alberto Madia de souza
primeira roda-gigante deste novo milênio
mudou de mãos. Semanas atrás
A
comentei aqui com vocês neste cinquentenário
PROPMARK sobre a primeira da
nova geração de rodas-gigantes. A que foi
planejada para marcar a virada do milênio.
E trouxe o assunto porque o Rio de Janeiro
também ganhou sua roda-gigante. 88 metros
de altura e na zona portuária. Expectativa
de um milhão de visitantes a cada ano.
Provisoriamente parada esperando o vírus
partir ou a vacina chegar. No mês de junho
de 2019, a fundação familiar dinamarquesa
Kirkbi, mais conhecida por ser a proprietária
da Lego, anunciou ter adquirido o controle
da Merlin Entertainment, por US$ 7,5
bilhões, responsável e dona de muitas e importantes
atrações turísticas, como os museus
de cera Madame Trussauds e a London
Eye, a roda-gigante que nasceu para ser comemorativa
da chegada do novo milênio e,
poucos anos depois, foi desmontada.
Institucionalizou-se, virou definitiva, e
deu origem a uma série de rodas-gigantes
pelo mundo, que alcançará seu ápice não
mais agora em 2020 – foi adiada –, no dia 1
de outubro de 2021, com a inauguração da
Ain Dubai (olho), O Olho de Dubai, com 201
metros de altura, por ocasião da abertura
da Feira Mundial. A Kirkbi é a fundação da
família de Kirk Kristiansen, neto do criador
da Lego. Mas, a responsável pela recuperação
da empresa, e sua expansão mundial,
foi a decisão da empresa de contratar um
consultor externo, Jorgen Vig Knudstorp,
e, meses depois, convertê-lo em CEO. Para
colocar em prática o que recomendou em
seu diagnóstico e planejamento estratégico
para 7 anos, diante da falência eminente:
“Back to the Basic”. Resgatar, o foco, urgente.
Respeitar o DNA. E mergulhar de cabeça.
Jamais parar de ir cada vez mais fundo.
“Voltar às origens, para retomar o caminho
do crescimento e da prosperidade”. O ano
era 2003, com dívidas de quase US$ 1 bilhão
sem a menor perspectiva de pagamento.
Quando escancarou a situação dramática
da empresa ao conselho da família ouviu
comentários como: “não concordamos, vocês
está completamente equivocado, suas
previsões quanto ao futuro estão erradas”.
Jorgen guardou seus papéis e anotações,
pegou seu notebook e saiu do prédio da Lego
convencido de que não mais retornaria.
Ligou para sua mulher no caminho e disse,
“querida, hoje foi meu último dia na Lego”.
Um ano depois, com a situação se agravando,
foi chamado de volta, em outubro de
2004, para assumir o comando como CEO
com o desafio de estancar a sangria e resgatar
a mística, a legenda e o legado Lego: todos
os dias a empresa perdia US$ 1 milhão.
Jorgen, naquele momento, 35 anos de idade,
só tinha uma resposta para reverter dramaticamente
a situação da empresa. Uma
velha, boa e redentora pecinha de plástico.
Deu certo! Retornar às origens...
De menos de US$ 1 bilhão de 2003, para
mais de US$ 6 bilhões de receitas em 2018.
No mês passado fez uma doação de US$
50 milhões para atenuar o impacto da Covid-19
em crianças carentes pelo mundo.
Uma vez resgatada a essência da empresa,
seu DNA, seu princípio ativo, Jorgen foi
soltando de forma sensível e competente
as amarras para que, respeitada a essência,
a empresa fosse desenvolvendo novos negócios.
Desde que, repito, respeitassem e
fossem absolutamente consistentes com o
DNA. E culminou com a aquisição da Merlin
Entertainment, com a roda-gigante de
Londres, e os museus de celebridades pelo
mundo de Madame Trussauds... A Disney
ainda guarda uma distância gigantesca de
vantagem em relação à Lego, mas convém
não descuidar-se... Uma lição espetacular
da importância de jamais perder o Phocus,
de respeitar o DNA, de como crescer com
consistência e segurança. E um dos melhores
cases de resgate, revitalização e espetacular
crescimento dos primeiros 20 anos do
século 21.
Francisco Alberto Madia de Souza
é consultor de marketing
famadia@madiamm.com.br
18 29 de junho de 2020 - jornal propmark