SCMedia News | Revista | Abril 2020

SCM Supply Chain Magazine 63
pelos canais de venda de bens de primeira
e segunda necessidade. Lojas virtuais de
retalhistas sentiram uma subida repentina
na procura por produtos, especialmente do
sector alimentar, à qual não conseguiram
responder com os meios de que dispunham, e
isso resultou em dias e semanas de espera por
encomendas.
NOVAS OPORTUNIDADES
PARA OS TRANSPORTES
Desde que o surto de coronavírus foi
considerado uma pandemia, e que foi
declarado o estado de emergência a
nível nacional, que o sector dos transportes
tem enfrentado um grande aumento na sua
actividade habitual. As pessoas precisaram de
ficar confinadas nas suas casas e só deveriam
sair em caso de maior necessidade, pelo que a
reacção natural dos clientes foi o e-commerce,
e então a actividade dos transportadores
aumentou.
A verdade é que ninguém esperava um
aumento tão instantâneo, e começou logo
Enquanto a Uber Eats aumentava os pedidos de
comida em casa, por outro lado, a Uber tinha
menos clientes para transportar, pois estes
estavam em casa. A empresa criou um serviço
para os retalhistas chamado Uber Drop-Off,
de modo a conseguir reaproveitar os seus
motoristas em prol das empresas que precisam
de levar as suas encomendas até casa dos
clientes em pouco tempo.
Ao mesmo tempo, a Uber Eats também
procurou adaptar-se a este momento e
incluir no seu catálogo um novo conceito
de transporte de pequenas mercearias, mais
precisamente produtos de conveniência, serviço
de que a concorrente Glovo já dispunha.
Também a Bolt, antiga Taxify, lançou um
serviço semelhante ao Uber Drop-Off, o Bolt
Business Delivery, que tal como o serviço
concorrente, também torna os motoristas da
empresa em estafetas de entregas, estando
este disponível para empresas de diversos
sectores, como restaurantes, supermercados,
farmácias, lojas de roupa ou de outro tipo de
e-commerce, ficando ainda responsável por
gerir as recolhas e entregas das encomendas de
curta distância ou devolução de produtos.
Os pedidos são feitos através de uma
plataforma intuitiva, onde é possível adicionar