Revista Empresários Ediçao Especial Dezembro 2021

5 dicas para o varejo se preparar para datas sazonais – Por: Clóvis Souza é fundador
da Giuliana Flores, com mais de 400 mil entregas feitas por ano, maior e-commerce de
flores do país, ocupando 70% no Brasil de market share no Brasil
é esperado, mas, conforme seu core, no
Dia do Orgulho Nerd não, por exemplo,
fará sentido investir esforços.
3. Planejar as ações com antecedência:
a comunicação, os descontos e
a logística de entrega precisam ser pensados
e executados com maestria para
que as expectativas dos clientes sejam
atendidas e não haja reclamações.
varejo tem seu fluxo orgânico de
O vendas, mas em datas sazonais,
como Páscoa, Dia das Mães, Dia dos
Namorados, das Crianças, Black Friday
e Natal, o volume aumenta exponencialmente.
Nesse cenário, o e-commerce
mostrou um crescimento acelerado
no início da crise sanitária acarretada
pelo novo coronavírus, sendo a principal
alternativa aos lojistas para manter
os negócios em andamento.
De acordo com o levantamento realizado
pela Associação Brasileira de
Comércio Eletrônico (ABComm), em
maio desde ano, as vendas online corresponderam
a 11,6% do setor varejista
do Brasil.
Diante disso, o varejo consegue prever
e se preparar para essas datas e atender
melhor os consumidores. Veja 5 dicas
de superar as expectativas dos clientes
nos momentos especiais:
4. Descontos e facilidades reais:
oferecer desconto para pagamentos
à vista, ou praticar a redução de preços
de modo que o consumidor não se
sinta enganado. É sabido que algumas
empresas agem de má-fé e aumentam
os valores antes de datas comemorativas
para encher os olhos dos clientes
com grandes descontos.
Os consumidores estão mais atentos a
essas práticas e ficam de olho nos preços.
Além disso, a loja pode ser acionada
por órgãos regulatórios e ser multada
por irregularidades.
5. Estar pronto para a resolução
rápida de problemas: por mais que se
planeje, erros podem acontecer.
Esteja atento a isso e tenha soluções
para resolver as pendências o quanto
antes e com menos impacto aos consumidores.
O varejo tem 365 oportunidades para
realizar boas vendas, mas algumas datas
são ainda mais especiais e alavancam
os negócios. Para ser bem-sucedido,
explore o potencial de sua empresa,
tenha organização e planejamento.
1. Mapeie as datas comemorativas:
saber quando o volume de vendas
irá aumentar é o primeiro passo para
suprir as demandas extras.
2. Analise o histórico dos períodos
de maior volume: nem todas as
datas comemorativas são rentáveis ao
seu negócio. Nas mais fortes, como Dia
das Mães e Natal, o aumento de vendas
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