RELATORIO DE GESTAO UNIMED GOIÂNIA 2023

Valores_
Respeito
Cuidamos do outro na sua individualidade com respeito e empatia, com postura humana e solidária.
Apoiamos a liberdade e identidade própria de cada pessoa, estreitando laços e proporcionando
uma prestação de serviços clara, prática e de qualidade a todo público.
Transparência
Assumimos uma gestão clara para os nossos públicos, valorizando as relações humanas e os
processos transparentes, de modo a permitir que nossos colaboradores, cooperados, prestadores
e todas as partes interessadas tenham plena confiança em nossas atividades.
Solidariedade
Prestamos um trabalho de assistência, auxílio e amparo aos nossos beneficiários, colaboradores e
cooperados, com o desejo de contribuir e colaborar para a satisfação de todos. Entendemos que
cuidar do próximo é oferecer experiências que tragam conforto para cada pessoa e sua família
com agilidade, e assim buscamos proporcionar atendimento humanizado e empático.
Integridade
Valorizamos a integridade como fio condutor das nossas relações. Por meio de comportamentos
e processos éticos e íntegros, garantimos experiências leais e justas ao nosso público.
Qualidade
Buscamos a qualidade e excelência no atendimento em todos os níveis da Cooperativa prezando pela eficiência
e eficácia, além da satisfação e o bem-estar dos cooperados, colaboradores, clientes e comunidade.
POLÍTICA DE
QUALIDADE
Visando a liderança no mercado de Saúde Suplementar, com
foco na qualidade em saúde e sustentabilidade no negócio,
a Unimed Goiânia definiu a seguinte política da qualidade:
• Operar planos de assistência à Saúde Suplementar com o
objetivo de promover a saúde e qualidade de vida;
• Comprometer-se com o aperfeiçoamento contínuo e
sustentável dos processos e serviços aplicáveis ao Sistema
de Gestão da Qualidade;
• Comprometer-se com o atendimento aos requisitos
aplicáveis do Sistema de Gestão da Qualidade.
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