RELATORIO DE GESTAO UNIMED GOIÂNIA 2023

ESPAÇO
SINTA-SE BEM
A Unimed Goiânia conta com uma unidade dedicada a
serviços suplementares e para atividades do Programa de
Atenção à Saúde (PAS). A unidade tem um corpo clínico
com 35 profissionais. Em 2023, o Sinta-se Bem realizou
aproximadamente 106 mil atendimentos, sendo 66.969 em
serviços suplementares e 31.012 em programas de atenção
à saúde.
Serviços Prestados:
• Unidomiciliar
• Programa de Atenção à Saúde
• Medicina do Trabalho
• Serviço Suplementar
• Unimed Vacinas
• Bioimpedanciometria
• Uroginecológica
• Serviços Terceirizados - Remoção
Terrestre (SOS Unimed)
• Coleta Laboratorial
Unidomiciliar
A Unimed Goiânia presta o serviço de assistência domiciliar a
beneficiários com perfil de elegibilidade segundo a tabela de
classificação de complexidade da Unimed Brasil. O tratamento
é realizado em ambiente domiciliar para aqueles pacientes
com estado geral que permita a desospitalização.
Em 2023, o Unidomiciliar teve um grande avanço na gestão
tática e operacional do serviço, com um melhor gerenciamento
do fluxo de informações entre as equipes e as famílias
atendidas.
Foram incrementados e padronizados os registros de
prontuários incluindo informações úteis para pacientes e
cuidadores na atenção domiciliar e realizadas capacitações
e orientação de práticas voltadas à qualidade de atenção
ao paciente que se refletiram na geração e melhoria dos
indicadores e criaram mecanismos de fortalecimento do
serviço na busca pela melhoria contínua. Também foi feita
a adequação dos processos aos padrões de qualidade da
Organização Nacional de Acreditação (ONA) e obtida a
certificação ONA 1.
Atendimentos
2021 140.179
2022 152.634
2023 152.018
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Atendimento Otimizado
Em 2023, o Serviço Unidomiciliar da Unimed Goiânia
implementou diversas ações abrangentes para promover
a saúde e garantir cuidados de qualidade aos pacientes em
seus domicílios.
A equipe iniciou o ano engajando-se em palestras e ações
nas unidades, com foco na saúde mental, reforçando o
compromisso com o bem-estar psicológico.
Estruturou a transição de pacientes crônicos e complexos
entre as estruturas, garantindo a continuidade do cuidado, ao
mesmo tempo que fortalecia o serviço de desospitalização
para assegurar a humanização da assistência domiciliar.
Em 2023, o Unidomiciliar realizou ações de
conscientização de colaboradores e equipe
assistencial sobre o risco de quedas de pacientes
e ministrou treinamentos específicos para as
equipes, visando aprimorar a qualidade dos
atendimentos.
O Unidomiciliar também realizou uma campanha
de uso racional de medicamentos. No contexto
da campanha de Influenza 2023, promoveu a
vacinação contra a gripe nos domicílios de idosos
acamados.
Outra iniciativa do Unidomicilar foi a criação
de oportunidades para a realização de ações
de saúde mental e promoção da saúde junto
às empresas contratantes, colaborando com
o Serviço Especializado em Engenharia de
Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT).
O UNIDOMICILIAR É UM BENEFÍCIO OFERECIDO
PELA UNIMED GOIÂNIA COM O OBJETIVO DE
HUMANIZAR A ATENÇÃO À SAÚDE POR MEIO
DE ASSISTÊNCIA DOMICILIAR DE PACIENTES.
O SERVIÇO VIABILIZA UM ATENDIMENTO DE
TRANSIÇÃO ENTRE A ASSISTÊNCIA HOSPITALAR
E A REDE DE SUPORTE, PRINCIPALMENTE AO
PROGRAMA DE DESOSPITALIZAÇÃO PROATIVA.
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