RELATORIO DE GESTAO UNIMED GOIÂNIA 2023
O relatório anual da Unimed Goiânia é uma ferramenta essencial para compartilhar informações importantes com os stakeholders. Neste ano, o tema escolhido é " inovação e visão futurista" para destacar o compromisso com o progresso contínuo e aprimoramento dos serviços de saúde. Agradecemos a cada um de vocês por fazer parte desta jornada e por seu compromisso contínuo com a Unimed Goiânia Cooperativa de Trabalho Médico.
O relatório anual da Unimed Goiânia é uma ferramenta essencial para compartilhar informações importantes com os stakeholders.
Neste ano, o tema escolhido é " inovação e visão futurista" para destacar o compromisso com o progresso contínuo e aprimoramento dos serviços de saúde.
Agradecemos a cada um de vocês por fazer parte desta jornada e por seu compromisso contínuo com a Unimed Goiânia Cooperativa de Trabalho Médico.
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IMPULSIONANDO<br />
O FUTURO<br />
. . . . . . . . . . . . . . . . . .<br />
COMPROMISSO COM A<br />
SUSTENTABILIDA<strong>DE</strong><br />
Na Unimed Goiânia, a gestão estratégica é reconhecida como<br />
um pilar fundamental para impulsionar o progresso e garantir<br />
a excelência das operações. A abordagem da Cooperativa para<br />
a gestão estratégica é guiada por uma visão de longo prazo,<br />
onde a inovação também desempenha um papel central nos<br />
planos e decisões.<br />
A estratégia da Unimed Goiânia é construída sobre os princípios<br />
do cuidado centrado no beneficiário, eficiência operacional e<br />
sustentabilidade financeira. Em <strong>2023</strong>, a Cooperativa trabalhou<br />
continuamente para otimizar a qualidade dos serviços<br />
prestados, assegurando a satisfação dos beneficiários e<br />
cooperados. Para alcançar esses objetivos, foi adotada uma<br />
abordagem integrada, considerando as necessidades em<br />
constante evolução do setor de saúde, regulamentações<br />
governamentais e as expectativas da comunidade que serve.<br />
Inovação no Planejamento de Longo Prazo<br />
A inovação é incorporada de maneira proativa no planejamento<br />
estratégico de longo prazo da Cooperativa. A dinâmica do<br />
setor de saúde exige flexibilidade e respostas ágeis. A<br />
Unimed Goiânia busca constantemente oportunidades para<br />
integrar novas tecnologias, métodos de assistência e cuidado<br />
avançados e práticas de gestão inovadoras em sua abordagem.<br />
As decisões estratégicas são informadas por uma cultura<br />
que valoriza a criatividade e a adaptação contínua. A Unimed<br />
Goiânia estimula a participação ativa dos colaboradores,<br />
promovendo um ambiente propício à geração de ideias e à<br />
implementação de soluções inovadoras. Em <strong>2023</strong>, não apenas<br />
respondeu aos desafios emergentes, mas ajudou a moldar<br />
ativamente seu futuro.<br />
O Planejamento Estratégico 2020-2024 da Unimed Goiânia reflete o compromisso contínuo da Cooperativa com a excelência,<br />
inovação e sustentabilidade. Este documento delineia os valores, missão e os objetivos estratégicos que guiam as ações<br />
presentes e futuras, fortalecendo a posição da Unimed Goiânia como uma referência no cuidado à saúde na comunidade.<br />
A Unimed Goiânia construiu seu planejamento estratégico sobre os alicerces sólidos da experiência, transparência e<br />
responsabilidade. Foram considerados não apenas os desafios atuais do setor de saúde, mas também as oportunidades<br />
emergentes que permitem à Cooperativa evoluir e aprimorar continuamente seus serviços.<br />
O Planejamento Estratégico reconhece a necessidade de adaptação a um ambiente de saúde em constante transformação,<br />
mas também busca proativamente integrar tecnologias avançadas, práticas sustentáveis e métodos inovadores de cuidado<br />
ao paciente.<br />
Ao longo deste Relatório de Sustentabilidade e Gestão, serão apresentadas como a visão estratégica se alinha com os<br />
princípios fundamentais do cooperativismo e como cada componente do planejamento contribui para a promoção da<br />
saúde, bem-estar e satisfação de beneficiários e cooperados.<br />
Plano Estratégico 2020-2024<br />
Crescimento da Receita Margem Operacional Eficiência do Ativo Eficiência Organizacional<br />
Financeira<br />
Maximizar a receita<br />
Reduzir despesas administrativas<br />
Requalificar e redimensionar<br />
a rede prestadora<br />
Fortalecer a gestão<br />
econômico-financeira<br />
Cliente<br />
e Mercado<br />
Adequar portfólio de produtos<br />
de acordo com mercados<br />
e segmentos alvo<br />
Melhorar a rentabilidade<br />
com gerenciamento da carteira<br />
Inovar em soluções de tecnologia<br />
e novos modelos de atuação<br />
Aprimorar a jornada do cliente<br />
Processos<br />
Internos<br />
Gerenciar o processo de ciclo<br />
de vida do cliente<br />
Reduzir custos assistenciais<br />
Automatizar e integrar<br />
processos e sistemas<br />
Estruturar governança, gestão<br />
de riscos e projetos<br />
Aprendizado<br />
e Crescimento<br />
Implementar gestão por performance<br />
Estimular cultura de inovação<br />
e qualidade<br />
Atrair, desenvolver<br />
e reter talentos<br />
Promover um ambiente<br />
de desenvolvimento e reconhecimento<br />
pág_ 70<br />
pág_ 71
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