edição de 22 de abril de 2024

mercado
lução. Fizemos o nosso primeiro aporte em 2023, e os
resultados chegam rápido. Essa é a hora de investir. Pesquisas
e desenvolvimento vão acelerar a expansão das
empresas”, analisa Tamara Steffens, managing director
da Thomson Reuters Ventures.
Segundo a executiva, a IA aplicada a processos otimiza
negócios, processos, custos e contém rupturas. “Mas
regular é importante”, ratifica. Ela esteve no painel ‘The
future of AI investing’, com Santiago Fossatti, sócio da
empresa de venture capital Kaszek. “A inteligência artificial
já vem sendo utilizada por muitas empresas para
integrar processos e automatizar linhas de produção. Há
muito potencial”, confirma Fossatti.
Aldo Barranco/Divulgação Web Summit
Lideranças
Em ‘How AI is transforming businesses and the
workforce’, Justina Nixon-Saintil, vice-presidente e
chief impact officer da IBM, e Marcelo Braga, presidente
da empresa, falaram sobre as prerrogativas exigidas
antes de se investir em IA. Habilidades específicas
e capacitação foram os apontamentos mencionados.
“Profissionais capacitados estão mais preparados
para tomar decisões e seguir com uma estratégia ética”,
sublinha Justina.
De acordo com Braga, as discussões devem ser elevadas
ao nível do board das empresas. “Governança e
engajamento executivo são fundamentais porque a IA
traz novos processos de gestão. É outro nível de motor
e a governança é o freio para seguir com segurança”,
pondera Braga. Michael Koch, cofundador e CEO da
HubKonnect, concorda. “CEOs, CMOs e CTOs são as lideranças
que precisam estar envolvidas nas mudanças
provocadas pela IA na gestão dos negócios”. Ele dividiu
o palco com Serhat Soyuerel, cofundador e chief
revenue officer da Insider, na sessão ‘How AI can help
create a marketing plan’.
Koch é mais um dos speakers que atribuíram o uso
da tecnologia para a captação de dados e para entender
personas e perfis conforme o local em que a marca atua
ou deseja implementar uma ação. “São negócios com resultados
orientados a dados. Nunca houve um momento
melhor para cavar oportunidades”, sinaliza Koch.
Mas há quem questione o afã das discussões.
Cantor Gilberto Gil no painel ‘Technology and culture: Shaping Brazil’s global image’
Luiza Trajano, presidente do conselho do Magazine Luiza, no painel ‘Digital first: The new Brazilian economy’
“É preciso tomar cuidado
com conteúdos que
podem prejudicar
as pessoas”
“A IA tem poder de mudança, mas, por ora, é muito
barulho”, avalia Wagner Ruiz, cofundador e membro
do board da EBanx. Com Ricardo Guerra, CTO do Itaú
Unibanco, Ruiz participou do painel ‘Digital or die? The
future of money’. “Vejo a necessidade de se preparar
para outras inovações que virão. A IA generativa
dá suporte para tomada de decisões com potencial
ainda imprevisível”, indica Guerra. Ruiz reconhece o
pioneirismo do Brasil, que ganhou um meio de pagamento,
o Pix, criado por um órgão regulador, o Banco
Central. “O movimento ocorre em todo o mundo e o
Brasil dá exemplo com um regulador forte”, valida o
executivo.
Aldo Barranco/Divulgação Web Summit
gestão
O debate sobre gestão das empresas permeou conversas
nos mais diversos espaços do evento. Com estande
próprio no Riocentro, a multinacional indiana de
tecnologia Zoho demonstrou soluções de SaaS para gestão
empresarial. Desde sua entrada oficial no mercado
brasileiro, em 2021, a Zoho cresceu 43% em número de
usuários e 40% em vendas diretas, se comparado a 2022.
Em quatro painéis e uma mesa redonda, a especialista
em transformação digital CI&T, que patrocina o evento
pela segunda vez, também compartilhou as suas perspectivas
sobre o uso da IA para impulsionar tecnologia
por meio de uma governança eficaz e consciente sobre
estratégias de risco e inovação.
Confiança para a implementação de IA também foi
tema da empresa de tecnologia de CRM Salesforce, que
ministrou a masterclass ‘Roadmap to generative AI: how
to implement AI with trust in your company’, conduzida
pelos diretores de engenharia de soluções Gabriel Dornella
e Fernanda Belfort, e pelo diretor de tecnologia da
Globo, Samuel Dall Agnol. Dados e inteligência unificados
e assistente de IA conversacional para CRM complementam
os assuntos tratados.
Já Marco Stefanini, fundador e CEO Global do Grupo
Stefanini, falou sobre o uso de IA para prever regulamentações
automotivas, reduzir custos operacionais, desenvolver
novos modelos para a indústria de aço, controlar
fraudes financeiras e criar comunidades e estudos que
permitem compreender informações de forma ágil e
adaptável. Em campanha publicitária para uma empresa
de cosméticos, a Stefanini utilizou IA, escuta ativa e
insights sociais, e descobriu a oportunidade de relançar
uma fragrância. A ação superou em 42% a meta em apenas
dez dias, com uma média de 17 produtos vendidos
por minuto.
A Stefanini ainda participou de debate sobre a hiperpersonalização
de bancos e fintechs com a utilização de
IA a partir de experiências da Topaz, empresa do grupo especializada
em soluções financeiras digitais na América
Latina. O grupo Stefanini espera crescer 20% globalmente
em 2024, e pretende investir cerca de R$ 1 bilhão em fusões
e aquisições até 2026, o dobro do que foi direcionado
para a área no último triênio, incluindo o desenvolvimento
de novos produtos e serviços com IA generativa.
16 22 de abril de 2024 - jornal propmark