22.07.2013 Views

capitolul 1. optimizarea sistemelor de fabricațiedin ... - Modulul 5

capitolul 1. optimizarea sistemelor de fabricațiedin ... - Modulul 5

capitolul 1. optimizarea sistemelor de fabricațiedin ... - Modulul 5

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Calitatea unui produs este <strong>de</strong>terminată <strong>de</strong> ansamblul însuşirilor şi caracteristicilor<br />

acestuia, care se pot observa, încerca, măsura sau compara cu un etalon sau/şi care sunt în<br />

concordanţă cu cerinţele funcţionale impuse <strong>de</strong> beneficiarul acelui produs.<br />

Din numeroasele însuşiri ale unui produs, numai unele pot <strong>de</strong>termina, la un moment dat,<br />

calitatea; acestea sunt <strong>de</strong>numite caracteristici <strong>de</strong> calitate.<br />

Caracteristicile <strong>de</strong> calitate se pot clasifica în funcţie <strong>de</strong> mai multe criterii, conform celor<br />

cuprinse în tabelul 3.8.<br />

Tabelul 3.8 - Clasificarea caracteristicilor <strong>de</strong> calitate<br />

Criteriul Tipuri <strong>de</strong> caracteristici Exemple<br />

> economice - cheltuieli <strong>de</strong> fabricaţie, cheltuieli <strong>de</strong> exploatare,<br />

a) Natura<br />

caracteristicilor<br />

cheltuieli <strong>de</strong> mentenanţa<br />

> tehnice - productivitate, viteză, raport <strong>de</strong> transfer, proprietăţi<br />

fizico-chimice, mecanice, structura materialului.<br />

starea suprafeţelor<br />

> sociale - influenţa asupra mediului, gradul <strong>de</strong> poluare,<br />

proprietăţi ergonomice, aspect exterior<br />

c) Modul <strong>de</strong> > cantitative - se exprimă prin - lungimea, diametrul unei piese, grosimea unei table<br />

mărimi concrete, măsurabile<br />

exprimare > calitative - se exprimă printr-o - bun/rău, lucios/mat, aspru/neted<br />

apreciere calitativă<br />

> direct măsurabile - dimensiuni, greutăţi, concentraţii<br />

d) Posibilitatea <strong>de</strong> > indirect măsurabile - puterea unui motor electric<br />

măsurare<br />

> comparabile cu o mostră etalon - gradul <strong>de</strong> alb al unei ţesături, caroiajul unui<br />

imprimeu textil<br />

> psihosenzoriale - se <strong>de</strong>termină - gust, miros<br />

cu ajutorul simţurilor<br />

Indicatorii calităţii produselor constituie expresii cantitative ale caracteristicilor<br />

acestora şi arată în ce măsură un anumit produs în<strong>de</strong>plineşte condiţiile specifice <strong>de</strong>stinaţiei sale<br />

în procesul utilizării. Sunt instrumente indispensabile care permit măsurarea performanţei şi<br />

relevă ecartul dintre nivelul calităţii atins şi nivelul calităţii dorit.<br />

Indicatorii <strong>de</strong> calitate ai unui produs sunt elemente lucrative care permit:<br />

- măsurarea satisfacţiei clientului;<br />

- i<strong>de</strong>ntificarea punctelor slabe ale procesului <strong>de</strong> producţie în toate compartimentele sale<br />

(inclusiv în <strong>de</strong>pozite, în biroul <strong>de</strong> vânzări etc);<br />

- măsurarea conformităţii rezultatelor muncii cu cerinţele. Indicatorii calităţii produselor sunt<br />

prezentaţi în figura 3.19.<br />

CURS SISTEME ȘI TEHNOLOGII DE FABRICAȚIE SCANAT DE UNGUREANU MARIN 138

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!