Журнал Афиша Февраль 2020

www.adventisthealth.org/portland
10201 SE Main Street, Suite 10
Portland, OR 97216
Adventist Health Portland
вопросами… Поэтому мы точно не можем
назвать количество людей, с которыми
работали.
— У нас есть определенные страхи
перед тем, чтобы обратиться в
скорую помощь. Что надо знать, если
возникла неотложная ситуация?
— Первоначально очень важно определить
для самого себя — ехать на машине,
или вызывать карету скорой помощи.
Если вы думаете, что «вот-вот, и сейчас
я не смогу сделать еще один вдох», то
однозначно звоните в 911. К сожалению,
бывают случаи, когда люди ждут родственников,
чтобы их повезли, и случается
непоправимое. Еще один важный момент:
как правильно объяснить ситуацию, чтобы
врачи быстро сориентировались, как вам
помочь. Практика показывает, что многие
из нас, по поступлению в эмердженси,
хотят рассказать о полном букете недомоганий
и болезней. Ими можно и нужно
заниматься с лечащим врачом, у которого
вы регулярно проверяетесь. А вот в центре
скорой помощи надо сконцентрироваться
и сказать самое важное: с чем вы пришли
именно сегодня.
И как раз здесь навигаторы очень могут
помочь правильно все сформулировать. У
нас есть определенный протокол, которому
мы следуем. Мы выясняем основные симптомы,
как давно они длятся, есть ли у вас
хронические заболевания, какие лекарства
принимаете. Многие принимают лекарства
из русских аптек, которые незнакомы
местным докторам. Бывает, что только благодаря
навигатору врачи могут выяснить,
что за препарат принимал пациент. И это
важно, так как многие наши препараты
могут опасно взаимодействовать с американскими
лекарствами. Когда информация
правильно и логично представлена,
врачам гораздо легче разобраться и найти
решение.
— Если мы вызвали скорую помощь,
что происходит дальше?
— Если вы вызвали скорую помощь
и бригада парамедиков или пожарных
приехала к вам, то вас осмотрят и сразу
позвонят в центр скорой, сообщая о вашем
состоянии. Центр скорой помощи уже сам
определяет уровень сложности вашей
ситуации. Существует пять уровней, в
зависимости от состояния пациента. Ваше
состояние продиктует, положат ли вас
сразу в палату по прибытию, или вам надо
будет ждать очереди, пропуская вперед
пациентов в более тяжелом состоянии. То
есть поездка в карете скорой не гарантирует,
что вас примут быстрее: все зависит от
вашего состояния.
— Правда ли, что в скорой помощи
Adventist Health период ожидания
меньше, чем в других госпиталях?
— Да. Это официальные данные
статистики. Но я хочу заметить, что в
зависимости от состояния, ожидание все
равно может занять несколько часов. Это
происходит потому, что очень серьезно
больные пациенты, например, пациенты с
инфарктом или инсультом, всегда идут вне
очереди. При поступлении в эмердженси,
вы проходите кабинет распределения, так
называемый триаж. В триаже определяют
основную суть проблемы и начинают
первичное тестирование (анализ крови,
рентген, электрокардиограмма). Если тестирование
выявляет тревожные сигналы,
то вас распределяют в палату вне очереди.
— Нежелание вызывать бригаду скорой
помощи связано с возможными
большими расходами...
— К сожалению, иногда идет счет
на минуты, чтобы спасти человека. Мы
всегда рекомендуем звонить в 911, если
у вас серьезные симптомы. Но мы также
можем помочь вам заранее разобраться,
как работает ваша страховка, и каковы
финансовые последствия приезда к вам кареты
скорой помощи. Обращайтесь к нам,
к навигаторам, по номеру 503 251-6300. Мы
не постесняемся от вашего лица позвонить
в компанию, чтобы выяснить все моменты
по вашей страховке. На звонок по этому
номеру отвечу либо я, либо Анна, ни у кого
другого доступа к этому телефону нет, а
мы отвечаем на русском языке. И не забывайте
главного: по законам Америки вашу
страховку примут в любой скорой помощи,
так что, вне зависимости от того, застрахованы
ли вы через Kaiser, или Providence,
OHSU/Adventist, наша скорая помощь
примет вашу страховку.
Во время нашей с Ириной беседы в прямом
эфире поступали вопросы в студию. И
это говорит о том, что тема актуальна, ей
интересуются. Но еще больше было слов
благодарности от слушателей и зрителей
(их вы и сейчас можете прочесть под
публикацией записи прямого эфира на
странице Slavic Family Media Center), которые
уже успели познакомиться с русскоговорящими
навигаторами.
Новая и уникальная услуга от Adventist
Health Portland: прямая связь с навигаторами
открыта для всех, даже если вы не
являетесь нашим пациентом.
С какой бы проблемой вы не столкнулись
в сфере медицины: вопросы
по медицинским счетам, запись на
обследование или направление к
специалистам, звоните нам, и мы
сделаем все возможное, чтобы вам
помочь! Наш телефон 503-251-6300.
Навигаторы предоставят помощь
абсолютно бесплатно.
С любовью, «ваш человек» в
Emergency Room
Анна и Ирина
НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ
Только у нас есть русскоговорящие
навигаторы, которые вам
помогут в трудную минуту. Наши
навигаторы работают 7 дней в
неделю с 11 до 21. По несрочным
вопросам звоните 503 251 6300
Анна
русскоговорящий
навигатор Adventist
Health Portland
Мне посчастливилось
родиться и вырасти
в маленьком туристическом
городке в Крыму. Там
я закончила украинскую школу
и поступила в Аграрный университет
с углубленным изучением
английского языка. В 2010 году
судьба забросила меня в Нью-
Йорк, где в 2018 году я закончила
Бруклинский колледж по факультету
«Бакалавр биологических
наук». Там я познакомилась с
медицинской и анатомической
терминологией. Я была активным
волонтером одного из крупных
госпиталей Нью-Йорка. Долгое
время работала помощником
окулиста в русскоязычных домах
престарелых, где получила богатый
опыт перевода и стирания
культурных барьеров. Недавно я
переехала в Портленд и теперь
работаю русскоговорящим
навигатором. Работать в скорой
помощи нелегко, но мое кредо
по жизни — если ты смог помочь
хотя бы одному человеку, твой
день прожит не зря.
Ирина
русскоговорящий
навигатор
Adventist Health
Portland
Я родилась и выросла
в столице
Казахстана. В Казахстане окончила
институт по специальности
«Переводческое дело», а с 2012
года живу в штате Орегон, где
воспитываю дочь. Несколько лет
проработала переводчиком, получила
статус квалифицированного
переводчика от штата Орегон,
и с начала 2019 года работаю в
новой и уникальной программе в
Adventist Health Portland в качестве
русскоговорящего навигатора
в ER / эмердженси. Я очень
люблю свою работу и благодарна
госпиталю Adventist Health
Portland за заботу и внимание
к русскоговорящему населению
нашего города.
January №438 «Afisha» | 21