fulltext - DiVA Portal

förespråkar- att standardisera arkitektur, processer och karakteristiska aktiviteter samt att sättaspecifika resultatbaserade mål i och med statusarna.Trots att Scania kontinuerligt arbetar med att förbättra sina processer är det självklart att detfinns brister. En av dessa är att förändringar, liksom fallet med förseningar, intekommuniceras när sig bör. Detta beror helt enkelt på att det inte finns någon uttalad strukturför hur man bör gå tillväga när detta sker. En funktion i Comptrans finns tillgänglig somskulle kunna vara behjälplig i detta. Funktionen heter ”Bevaka” och används genom att mananger vilka ”resps 9 ” man vill bevaka. I en ”resp” ingår ett antal parametrar där antalet beror påhur många parametrar denna person är ansvarig för. Man kan då ange de ”resps” som man vetär ansvarig för ens beroendeparametrar och på så sätt får man reda på när förändringar avdessa sker i samma stund som de faktiskt sker. Denna notifikation får man via ett mejl somsäger vilka parametrar förändringen gäller, vem som har gjort förändringen, när den har skettoch med en tillhörande kommentar. Det man inte får reda på är dock vilket värde parameternhar fått. Detta gör att man måste gå in i Comptrans och leta upp parametern för att se det nyavärdet, vilket är tidsödande och på grund av detta ofta förbises. Det gäller att utforma teknikenefter hur arbetsprocessen ser ut vilket också Morgan och Liker påpekar i Princip 11. Iarbetsprocessen som den går till idag talar man sällan om vilka parametrar som ingår i enspecifik ”resp”. Det som snarare borde vara aktuellt för verktyget är att man kan väljabevakning av de grupper som utvecklingen av kalibrergångslistan kommer skapa. Detkommer då bli enkelt att bevaka beroendeparametrarna till de parametrar man själv kalibrerareftersom man vet i vilka grupper dessa ingår. I dagsläget kommer det att bli svårt att vetavilka dessa grupper är, men när kalibrergångslistan blir mer använd och bättre indeladkommer det att bli lättare för respektive kalibratör/granskare att ange rätt grupper att bevaka.Teknologin kommer på så sätt att förstärka, förenkla och accelerera det arbete som redanutförs men ersätter inte på något vis expertis utan kompletterar endast denna. På detta sättintegreras tekniken smidigt i ett och samma system (Comptrans) för många olika syften vilketockså är en av punkterna i Princip 11. För att detta dock ska bli verklighet är det av störstavikt att indelningen av kalibrergångslistan blir utförd då dessa förbättringar tillsammans utgören lösning som blir användbar.7.3 KvalitetAtt upprätthålla bra kvalitet är ett viktigt område för alla företag för att behålla en nöjdkundkrets. Kvalitetsbrister i samtliga steg i en process bör uppmärksammas för att ökakvaliteten på slutprodukten. Även kvalitetsbrister tidigt i en process behöver uppmärksammasoch elimineras trots att det inte är säkert att det märks på slutprodukten. Dessa kan annarsskapa konsekvenser på andra områden inom företaget så som resursslöseri av olika slag ellerosäkerhet kring arbetet.I detta kapitel analyseras kvaliteten på granskningen och vilka åtgärder som kan ske för atthöja den. Bristen på dokumentation tillsammans med hur höjning av status går till och hurincheckningarna påverkar kvaliteten kommer att diskuteras.I stort sett samtliga grupper har uttryckt ett stort missnöje över hur man dokumenterar arbetetvilket kan leda till brister i kvalitet på produkten. Man behöver dokumentation främst inomtvå olika områden. Det ena är en kravspecifikation som säger hur en funktion ska bete sigefter kalibrering är utförd och det andra är ett granskningsunderlag som ska användas vidgranskning. Bergman och Klefsjös (2007) grundregel säger att det alltid finns ett sätt att9 Responsible eller ansvarig38