fulltext - DiVA Portal

Något annat som har uppmärksammats är att det skapas förvirring eftersom anställda känneratt de ibland utför uppgifter som inte hör till deras område. Detta gäller då en anställdshuvudansvar inte innefattar arbete med parametersatsen. Den anställda har alltså inte någotkalibreringsansvar utan kan i själva verket arbeta med till exempel mjukvara. Denne kan alltsåändå ha arbetsuppgifter gällande kalibrering i form av ett granskningsansvar för en vissparametergrupp. Då detta inte hör till den anställdes område för expertis känner denne attuppgiften istället bör ligga på någon vars arbete mer är fokuserat på kalibrering. Ett sådantförfarande kan grunda sig i att personer som arbetar med mjukvara och kalibratörer arbetartillsammans, väldigt tätt inpå varandra. Det finns ingen distinkt skillnad mellan gruppernasom på det intervjuade företaget och således kan problem som dessa uppstå. Respondentenfrån det intervjuade företaget ansåg att detta var en av de största skillnaderna mellan Scaniaoch företaget. Denne påpekade även vikten av att kalibratörer ska kalibrera och att tillexempel mjukvaruutvecklare arbetar med just mjukvara. Det Scania dock har tänk på i dettaavseende är leanprocessen. Morgan och Liker påstår i Princip 6 att en funktionell expertis blirsegregerad och väldigt inrotad i sitt eget område och på så sätt glömmer företaget som enhelhet. Det märks att Scania här har anammat en mer tvärfunktionell integration mellangrupper så att kunskap mellan olika områden ska överföras mellan de anställda. Bieffekternaav en sådan arbetsprocess kan bli att den för vissa anställda blir otydlig i de fall uppgifter sominte hör till dennes expertisområde införs i dagordningen. Det man bör göra för att lösa dettaproblem är att dessa personers granskningsansvar bör flyttas till någon som aktivt ärinvolverad i gransknings- alternativt kalibreringsprocessen. Att arbeta tvärfunktionelltbehöver inte betyda att man utför fler typer av uppgifter. De tvärfunktionella grupperna börbestå, dock med något mer separerade ansvarsområden bland de anställda för att undvika attarbetsprocessen för de anställda förblir otydlig. Att låta anställda göra det de vill göra ochkänner att de är bra på är viktigt att uppmärksamma samtidigt som kunskapsutbytet somtvärfunktionella grupper utgör fortfarande är nyttigt för gruppen och för Scania som helhet.7.5 ProcessförbättringNågot som nämns som positivt med att förbättra en process, utöver de förändringar somfaktiskt görs på en given process, är att man lär sig mer om processen. Organisationen ochanställda vill hela tiden utvecklas och lära sig mer om de processer man arbetar med varfördet också är viktigt att se över dessa processer regelbundet. Detta bidrar alltså till kontinuerligförbättring (Princip 9) hos de anställda som säger att inlärning ska vara en del avproduktutvecklingen.Att behålla processens nuvarande ramverk är essentiellt när man gör förändringar i enprocess. Det är viktigt eftersom för stora förändringar i en process kan få negativakonsekvenser på arbetsätt och hur förändringen mottages av ledning och övriga anställda.Istället bör man behålla de delar som fungerar och sparar således också tid och pengar.Att förbättra processen innebär att förbättra hanteringen av förseningar vid överlämningar,förändringar i parametersatsen, kvalitetsproblemen i form av bristande dokumentation, deindirekta kvalitetsproblemen och ett otydligt arbetssätt. För att förbättra processen som helhetbör alltså varje enskilt problem hanteras utan att de delar som faktiskt fungerar berörs. Vidskapandet av kravspecifikationerna bör ett enkelt språk användas. Då det inte har undersöktsexakt vilka som ska stå för skapandet av dessa är det svårt att veta hur språket kommer varautformat. Viktigt är dock att tänka på att skriva dessa så att flera grupper i ledet kan förstådem. Samma sak gäller för granskningsunderlagen. Detta är underlag som delvis kommeranvändas som ett historiskt underlag för parametrarna och måste vara enkla i språket eftersomman inte vet vilka som kommer använda dem om till exempel några år från nu.42