fulltext - DiVA Portal

KÄLLFÖRTECKNINGTRYCKTA KÄLLORBöcker[1] Bell, J., (2005). Introduktion till forskningsmetodik, Studentlitteratur, Lund.[2] Bergman, B. & Klefsjö, B., (2007). Kvalitet- från behov till användning,Studentlitteratur, Lund.[3] Harrington, H. J., (1991). Business process improvement: the breakthroughstrategy for total quality, productivity and competitiveness, McGraw-Hill, Inc,Baskerville.[4] Kvale, S. & Brinkman, S., (2009). Den kvalitativa forskningsintervjun,Studentlitteratur, Lund.[5] Morgan, J.M. & Liker, J.K., (2006). The toyota product development system,Productivity Press, New York.[6] Patel, R. & Davidson, B., (1991). Forskningsmetodikens grunder: Att planera,genomföra och rapportera en undersökning, Studentlitteratur, Lund.[7] Rentzhog, O., (1998). Processorientering: En grund för morgondagensorganisationer, Studentlitteratur, Lund.ArtiklarInterna dokument[8] Boman, G., (2011). Liten historiebok om Scania- En stor fordonstillverkareELEKTRONISKA KÄLLOR[9] Scania InLine (2012), Intranät[10] ScaniaWiki (2012), IntranätMUNTLIGA KÄLLORIntervjuer och mötenNamnGrupp[11] Ali Tabatabai NME8[12] Annika Påledal NESM49