Marketing spoleczny dla NGO

WSPÓŁPRACA FUNDACJI POMOCY
WZAJEMNEJ „BARKA” Z FIRMĄ
UNILEVER I PIEKARNIĄ CUKIERNIĄ
ADAM NOWAK
Partnerzy
Fundacja Pomocy Wzajemnej „Barka” – działa od
1989 r., stworzyła innowacyjny system przywracania
osób wykluczonych społeczeństwu, kształcenia
ich, przygotowania zawodowego oraz udzielania im
pomocy w poszukiwaniu pracy. Fundacja realizuje
cztery programy: wspólnoty, socjalno-edukacyjny,
pozyskiwania i tworzenia nowych miejsc pracy dla
osób długotrwale bezrobotnych oraz taniego budownictwa
socjalnego.
Firma Unilever – zakład produkcyjny w Poznaniu
– światowy koncern zajmujący się produkcją i sprzedażą
artykułów konsumpcyjnych. Właściciel takich
marek jak Lux, Dove, Rexona, Cif i Domestos.
Piekarnia Cukiernia Adam Nowak.
Współpraca
Od kiedy z fundacji wydzieliły się stowarzyszenia,
w tym między innymi Wspólnoty i szkoła „Barki”,
zajmująca się edukacją osób długotrwale bezrobotnych,
zakres współpracy z firmami rozszerzył
się. Fundacja zwraca się do firm o dary rzeczowe
umożliwiające prowadzenie na jej terenie warsztatów
dla bezrobotnych. Obecnie „Barka” zwraca się
z prośbą o przyjmowanie swoich wychowanków na
praktyki u dotychczasowych darczyńców z sektora
biznesu. W ciągu ostatnich 5 lat darowizny od firm
stanowiły około 25% budżetu organizacji. Na stałe
współpracuje z nią około 25-30 firm.
Sposoby pozyskania darczyńcy
„Barka” stosuje rożne dostępne metody pozyskiwania
darczyńców: wyszukuje firmy w książkach
telefonicznych, internecie, poprzez kontakty osobiste.
Pierwszą czynnością jest wyszukanie firmy i napisanie
pisma-prośby, które zawsze jest kierowane
do firmy w celu pozyskania konkretnej rzeczy. Następnie
istotne jest nawiązanie kontaktu telefonicznego
i spotkanie. Skuteczne okazuje się odwołanie
się do osobistych doświadczeń podopiecznych lub
nawet ich uczestnictwo w rozmowie. Organizacja
nie prosi jedynie o konkretne wsparcie, ale stara się
od razu pokazać perspektywę współpracy.
Czynniki, które skłoniły firmę do podjęcia
współpracy
Do podjęcia współpracy przekonuje znajomość
działań organizacji w regionie i dobra opinia, jaką
cieszy się „Barka”. Motywacje obu firm, które od lat
zaopatrują organizację w żywność, były zbliżone.
Właściciel piekarni Adam Nowak chciał zagospodarować
marnujące się pieczywo i pomóc innym
– dlatego zainteresował się współpracą z „Barką”.
Podobnie Unilever oczekiwał jedynie pożytecznego
zagospodarowania zapasów produktów, które nie
zostają sprzedane, ale nadają się do użycia.
Formy i styl współpracy
Formy współpracy z darczyńcami są różne w zależności
od firmy. Współpraca z piekarnią opiera się
na umowie ustnej, ale głównie jednak na bardzo
zażyłych relacjach pomiędzy pracownikami firmy
i podopiecznymi „Barki”. Unilever zabezpieczył się
przed niezgodnym z prawem wykorzystaniem darowizny
przez „Barkę” podpisując umowę, gwarantującą
przeznaczenie wsparcia wyłącznie na pomoc
najuboższym. Firmy wraz z trwaniem współpracy
stają się coraz bardziej wrażliwe na potrzeby organizacji
i starają się je zaspokoić w możliwie największym
zakresie. Żadna z firm nie ustaliła z „Barką”
precyzyjnie formy rozliczania się ze współpracy, ani
nie oczekuje raportów z bieżącej działalności.
Promocja
Organizacja ma pewne narzędzia, które może wykorzystać
w zakresie promocji działań własnych
i darczyńców. Wiele zawdzięcza przychylności lokalnych
mediów – zwłaszcza prasy i telewizji – szczególnie,
jeśli chodzi o promocję takich wydarzeń, jak