Marketing spoleczny dla NGO

szej książki, a jak to działa w praktyce – przeczytać
można w rozdziale 8.
Biznes a organizacje pozarządowe
Naturalną rolą biznesu jest... robienie biznesu. Organizacje
pozarządowe nie powinny o tym zapominać.
To dość oczywiste spostrzeżenie, ale ważne, bo
czasami organizacjom wydaje się, że wspieranie ich
działań jest wręcz obowiązkiem firm. Tak nie jest,
ale od wieków przedsiębiorcy i firmy dzielą się swoimi
zyskami z potrzebującymi, wspierają w różnych
formach działania organizacji społecznych. Jest to
jednak działalność dobrowolna i nie powinna w żaden
sposób kolidować z działalnością biznesową.
Więcej, jeżeli jest to możliwe, w oparciu o etyczne,
przejrzyste zasady, działalność społeczna biznesu
powinna wspierać działalność gospodarczą.
Naturalnie biznes może realizować swoją działalność
na wiele sposób, przede wszystkim bezpośrednio
angażując się w różne działania albo też
zakładając własne fundacje do ich prowadzenia.
Jednak bywa to kłopotliwe i trudne – bo nie jest to
dla niego naturalne środowisko, bo często ludzie
biznesu nie mają odpowiedniej wiedzy na temat
potrzeb społecznych i metod ich zaspokajania, bo
firmy nie mają ludzi, którzy by mogli takie działania
prowadzić.
Stąd biznes coraz częściej nawiązuje współpracę
z organizacjami pozarządowymi, które z jego punktu
widzenia mają takie atuty, jak: dobre rozpoznanie
potrzeb społecznych i preferencji w zakresie
ich zaspokajania, wiedza i doświadczenie dotyczące
skutecznych metod dotarcia do potrzebujących
i pracy z nimi, potencjał, zwłaszcza ludzki (eksperci,
wolontariusze), otwartość, pomysłowość, elastyczność
w działaniu, znana i uznana marka.
Z drugiej strony warto pamiętać, że dla organizacji
pozarządowej biznes to nie tylko źródło pieniędzy,
to także wiedza i doświadczenie, które często
z powodzeniem mogą być wykorzystane w działalności
społecznej; to ludzie, którzy wolontarystycznie
mogą wspomóc jej działania; to rzeczy
czy usługi, z których korzystać mogą organizacje.
To wreszcie możliwość promowania działań organizacji
i docierania z informacją o nich do znacznie
szerszych kręgów potencjalnych darczyńców.
Firmy i ludzie
Mówiąc „biznes” mamy najczęściej na myśli firmy
– podmioty prawne. Tworzą one własny byt, mają
określoną strukturę, cele. Mają także swoje zasoby:
pieniądze, budynki, maszyny, ludzi: pracowników
i właścicieli. Wykorzystanie tego potencjału, którego
przeznaczeniem jest działalność gospodarcza,
do działań społecznych jest przede wszystkim
decyzją właścicieli/ władz firmy i powinno służyć
jej interesom. Korzyści dla firm z partnerstwa
z organizacjami pozarządowymi mogą być różnorodne,
na przykład:
budowanie dobrego wizerunku firmy na zewnątrz,
budowanie dobrego wizerunku firmy wewnątrz
(pracownicy),
integrowanie i motywowanie pracowników,
integrowanie wokół firmy jej partnerów biznesowych,
wzrost sprzedaży,
przywiązanie klientów do firmy,
odpisy podatkowe w zakresie darowizn (podatek
dochodowy od osób prawnych).
Poznanie motywacji i spodziewanych korzyści
dla firmy determinuje wybór oferty współpracy
skierowanej do biznesu, a także dobór metod
i technik pozyskiwania partnera. Łatwiej z pewnością
będzie przekonać firmę do włączenia się
w działania społeczne, jeżeli na przykład będą one
dotyczyć beneficjentów, którzy są lub potencjalnie
mogą stanowić jej klientów. Firma, która ma problemy
z integracją pracowników, chętniej zdecyduje
się na wolontariat pracowniczy niż na wsparcie
finansowe działań zewnętrznych.
Ale biznes to także ludzie, zarówno właściciele, jak
i pracownicy. Ich indywidualne motywacje, korzyści
mogą, lecz nie muszą, pokrywać się z motywacjami