ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΑΘΛΗΤΙΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΑΚΑ∆ΗΜΙΕΣ ΠΟ ...

κόσµο αντιµετωπίζονται µε τέτοια απλότητα αλλά και µε τέτοια προσωπικήταύτιση από πλευρά του καταναλωτή.«Μη προβλεψιµότητα»Όπως µε τις περισσότερες υπηρεσίες, η καταναλωτική ερµηνεία και ηαπόλαυση του αθλητικού προϊόντος είναι ανοικτές στην υποκειµενικότητα. Ησυµµετοχή και η παρακολούθηση των αθλητικών δραστηριοτήτων, επιτρέπουνστον καταναλωτή να κερδίσει ποικίλες µορφές ικανοποίησης. Παραδείγµατοςχάρη, µερικοί συµµετέχοντες µπορούν να απολαύσουν τη στενή επαφή µε τοπαιχνίδι, άλλοι την ψυχαγωγία που περιβάλλει το παιχνίδι και άλλοι τιςστρατηγικές του ανταγωνισµού. Αυτό καθιστά δύσκολη, για τον αθλητικόµάνατζερ, την εξασφάλιση της ικανοποίησης και ως εκ τούτου την επανάληψητης συµµετοχής. Η ασάφεια και η υποκειµενική φύση της αθλητικής θέασης καιτης αθλητικής παρουσίας ευθυγραµµίζουν σαφώς τον αθλητισµό µε τηβιοµηχανία υπηρεσιών. Κανένα απτό προϊόν δεν λαµβάνεται από ένα αθλητικόαγώνα όπως αντιθέτως συµβαίνει, παραδείγµατος χάρη, στην αγορά ενόςπλυντηρίου ρούχων ή παρόµοιων αγαθών.Εξίσου απρόβλεπτος είναι και ο αθλητικός αγώνας, ο οποίος ποικίλλει απόεβδοµάδα σε εβδοµάδα. Αυτή η ετερογένεια είναι ένα χαρακτηριστικό γνώρισµατου αθλητισµού. Η µη προβλεψιµότητα του αποτελέσµατος και η ποιότητα τουσυναγωνισµού είναι τα στοιχεία που προσελκύουν τους καταναλωτές. Για τοναθλητικό µάνατζερ αυτά τα στοιχεία αποτελούν πρόβληµα, καθώς η ποιότητατου αγώνα δεν µπορεί να εξασφαλιστεί, καµία υπόσχεση δεν µπορεί να δοθείσχετική µε το αποτέλεσµα και καµία διαβεβαίωση σχετική µε την απόδοση τωνπαικτών-αστεριών. Αντίθετα από τα καταναλωτικά προϊόντα, ο αθλητισµός δενµπορεί να επιδείξει και δεν επιδεικνύει συνέπεια για τη διαµόρφωση τωνστρατηγικών µάρκετινγκ. Ο αθλητικός µάνατζερ, εποµένως, πρέπει να αποφύγειτις στρατηγικές µάρκετινγκ που είναι βασισµένες απλώς και µόνο στην νίκη και27