OŚRODKI INNOWACJI I PRZEDSIĘBIORCZOŚCI W POLSCE - GATE

Ośrodki Szkoleniowo-Doradcze ________________________________________________Od 1998 r. OSD istotnie wzmocniły zasoby kadrowe i infrastrukturalne. Przeciętny ośrodekzajmuje 689 m 2 , przy jednoczesnym dużym zróżnicowaniu – od 40 m 2 do 7135 m 2 . Powierzchniazaplecza lokalowego w analizowanym okresie wzrosła niemal pięciokrotnie. Na dysponowanejpowierzchni znajdują się: sale dydaktyczne/seminaryjne, sale konferencyjne, pracownie komputerowe,czytelnie i biblioteki oraz pokoje konsultantów i pomieszczenia biurowe. Ośrodki w swoich zasobachposiadają sprzęt biurowy oraz dostęp do Internetu szerokopasmowego i baz danych. W statystycznymośrodku zatrudnionych jest 16 pracowników etatowych, a dodatkowych 23 uczestniczy w jego pracachw formie zleceń. W ostatnich trzech latach zatrudnienie utrzymuje się na dosyć stabilnym poziomie, zewskazaniem na tendencję wzrostową. Świadczyć to może o uzyskaniu stabilności kadrowej OSD.Ośrodek posiada średnio: 23 wykładowców (w tym 3 z tytułami naukowymi) oraz 9 konsultantów. Od2001 roku te zasoby również występują na podobnym poziomie.Wykres 3. Charakterystyka infrastruktury techniczno-serwisowej OSD w 2010 r. (w %)Ź r ó d ł o: opracowanie własne.Jednym z nielicznych badań oceniających jakość świadczonych usług przez OSD jestprzeprowadzony w 2009 r. na zlecenie PARP test kompetencji dla konsultantów PunktówKonsultacyjnych (PK), w którym wzięło udział 295 osób z regionalnych i lokalnych PK. Jego celem byłabieżąca weryfikacja poziomu wiedzy i umiejętności konsultantów świadczących usługi informacyjne narzecz przedsiębiorców i osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą oraz identyfikacja lukkompetencyjnych wymagających podejmowania działań naprawczych (np. szkoleń). Średnia ocenw ramach testu wyniosła 23,06 punktu na 32 możliwe. Wyniki konsultantów z regionalnych PK byłylepsze niż konsultantów z lokalnych PK – średnia uzyskanych punktów wyniosła odpowiednio 25 i 23. 3Potwierdza to potrzebę wsparcia OSD zlokalizowanych w małych miejscowościach w kierunkupodnoszenia kompetencji ich pracowników. Pomimo, iż wyniki badania przeprowadzonego w PKwypadły dobrze, praktyka pokazuje, że poziom merytoryczny świadczonych przez OSD usług bywaróżny. Na przykład zdarza się, że do bezpośredniego kontaktu z klientami ośrodków w ramachdziałalności doradczej i informacyjnej oddelegowane są osoby odbywające staż, które dopierozdobywają doświadczenie na polu zawodowym i nie posiadają wystarczającej wiedzy w tym zakresie.Od 2008 r. około 40% czasu pracy ośrodka przeznaczanych jest na działania informacyjneo możliwościach pozyskania środków z UE oraz przygotowania wniosków o dofinansowaniei pomoc w zdobywaniu funduszy. Świadczy to o wzrastającym zainteresowaniu możliwościamiuzyskania wsparcia z programów unijnych. Wspieranie procesów założycielskich pochłania przeciętnieokoło 15% czasu pracy ośrodka i owocuje utworzeniem rocznie 78 nowych firm, w tym około 48%założonych przez kobiety. Od trzech lat wsparcie to utrzymuje się na zbliżonym poziomie, przy czymjednocześnie dynamicznie zwiększa się liczba nowo powstałych przedsiębiorstw. Analogicznie około15% czasu zajmuje aktywność w zakresie szkoleń i doradztwa dla firm.3www.parp.gov.pl, 20.06.2010146