Отчет Программы ИДВ за 2004 - 2005 гг - Российский комитет ...

СТАТИСТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВАДОКЛАДЫ ЭКСПЕРТОВ102и операционных издержек. В 1999 годуWPIIS начала работать с Группой Вурбургапо статистике в сфере услуг ООН(United Nations Voorburg Group onServices Statistics) и отдельными странами-членаминад типовым анкетированиемпо использованию товаров и услугИКТ бизнес структурами. После тогокак в течение двух лет происходилапроверка некоторых вопросов, предложенныхнесколькими странами-членамиOECD, и обмен ими, WPIIS на своем заседаниив 2001 году приняла окончательныйвариант типовой анкеты по использованиюИКТ на предприятиях.Типовая анкета была переработана в2005 году с целью повышения гармонизациис анкетированием по использованиюИКТ, разработанным в странах-членах,и переориентирования анкетированияна современные областибольшой политической значимости.Такое переработанное типовое анкетированиепредназначено служить руководствомпри сборе данных об использованииИКТ бизнес структурами,включая безопасность ИТ, электронныйбизнес и электронную торговлю.Переработанная типоваяанкета состоит из трехмодулей:Раздел А. Общая информация обиспользовании ИКТ в бизнесевключает: использование компьютеров,Интернета и таких технологий,как LAN, WAN, интранет и экстранет;средств подсоединения кИнтернету; установленных средствИТ безопасности; антивирусныхпрограмм.Раздел Б. Как бизнес используетИКТ в своей деятельности, включаятакие вопросы, как есть ли у бизнесасвой вебсайт; функции доступныена сайте (включая функциюсвязи с клиентом, функцию защитынеприкосновенности частной жизнии безопасности, функцию онлайновыхпокупок и платежей); доляи/или важность е-торговли черезИнтернет и не-Интернет (покупка ипродажа); характер продукции, проданнойчерез Интернет и технологии,использованные для продажиэтих продуктов; выгоды и барьеры,связанные с продажами через Интернет;использование Интернетадля общения с государственнымиструктурами; использование Интернетав других областях бизнеса, такихкак бухгалтерский учет, трудовыересурсы и обмен информацией;и связи между е-торговлей и системамиобратной связи, системамиклиентов и поставщиков.Раздел В. Другая информация обизнесе: сфера деятельности, числоработников и годовой оборот.Типовое анкетирование OECDпо доступу к Интернету и егоиспользованию семьями иотдельными людьмиЕще одной большой работой по исследованиюспроса была разработкатипового анкетирования для статистическогоисследования доступа к ИКТ иих использования семьями и отдельнымилицами. Стимулом к выполнениютакой работы послужил стойкий политическийинтерес к таким вопросам какравноправие доступа к ИКТ и потенциалИКТ (а особенно, Интернета) влиятьна общество – как в позитивном,так и в негативном направлении.В конце 2002 года, WPIIS завершилатиповое анкетирование по использованиюИКТ семьями и отдельными лицами.Это типовое анкетирование былопереработано в 2005 году с целью повышениягармонизации с анкетированиемпо использованию ИКТ, разработаннымв странах-членах, и переориентированияанкетирования на современныеобласти большой политической