Отчет о КСО 2012 - Норильский никель

174Отчет о корпоративной социальной ответственности группы компаний «Норильский никель» 2012ПоказательGRI 3.1БазовыйиндикаторРСППISO 26000 Описание показателя GRI 3.1 Раздел Отчета/обоснованиеPR5 Практики, относящиеся к удовлетворению потребителя,включая результаты исследований по оценке степениудовлетворения потребителяМаркетинговые коммуникацииPR6Программы по обеспечению соответствия законодательству,стандартам и добровольным кодексам в сферемаркетинговых коммуникаций, включая рекламу, продвижениепродукции и спонсорствоНеприкосновенность частной жизни потребителяPR8 Общее количество обоснованных жалоб, касающихсянарушения неприкосновенности частной жизни потребителяи утери данных о потребителяхPR9Соответствие требованиямДенежное выражение существенных штрафов, наложенныхза несоблюдение законодательства и нормативныхтребований, касающихся предоставления и использованияпродукции и услугУправление качеством и ответственностьза продукциюКомпания осуществляет своюдеятельность в строгом соответствиис законодательствомРФ, в том числе с законами«О рекламе» и «О СМИ», вопросмаркетинговых коммуникацийне является существеннымНе применимо, т. к. потребителипродукции компании являютсяпромышленными предприятиями(B2B)За отчетный период накомпанию не было наложеносущественных штрафов за несоблюдениезаконодательстваи нормативных требований,касающихся предоставленияи использования продукции иуслугВзаимодействие с обществомSO Подходы в области менеджмента 2. Развитие диалога с заинтересованнымисторонамиВклад в устойчивое развитиетерриторий присутствияСообществоSO1 3.3.3. 6.6. Доступ куслугам первойнеобходимости7.1. Участиев жизнисообществ7.2. Образованиеи культура7.3. Созданиезанятостии развитиенавыков7.5. Созданиеблагосостоянияи дохода7.7. СоциальныеинвестицииSO9SO10Характер, сфера охвата и результативность любых программи практических подходов, оценивающих воздействиядеятельности организации на местные сообществаи управляющих этим воздействиемДеятельность со значительным потенциальным или фактическимнегативным влиянием на местные сообществаПринимаемые меры по предотвращению и смягчениюпотенциального и фактического негативного влияния наместные сообществаВклад в устойчивое развитиетерриторий присутствияЗа отчетный период деятельностисо значительным потенциальнымили фактическим негативнымвлиянием на местныесообщества не выявленоВ связи с отсутствием потенциальногои фактическогонегативного влияния на местныесообщества, меры по егопредотвращению и смягчениюне принимаютсяСтр.56–6030–42121–128121–128