e-edukacja w kraju - E-mentor

zarządzanie wiedząw przedsiębiorstwie. Umożliwia również zbudowaniemapy wiedzy lokalizowanej w poszczególnych komórkachorganizacyjnych przedsiębiorstwa.Podsystem portfelowy mapowaniawiedzyPortfel przedsiębiorstwa jest określony przez konkretnąliczbę sektorów, w których ono działa, liczbęrynków geograficznych, na których jest obecne i liczbęsegmentów, które obsługuje. Podsystem portfelowymapowania wiedzy ma za zadanie informacyjneobsłużenie poszczególnych dziedzin działalnościprzedsiębiorstwa, tworzących tzw. moduły sektorowe.W ramach każdego z modułów sektorowych określanajest lokalizacja wiedzy w dwóch obszarach: makrootoczeniaoraz otoczenia sektorowego. W wyniku mapowaniawiedzy w ramach podsystemu portfelowegodla każdego z sektorów zostają wyodrębnione dwaobszary wiedzy dotyczące: makrootoczenia i otoczeniakonkurencyjnego.Obszar wiedzy dotyczący makrootoczenia zawierainformacje na temat: uwarunkowań politycznych,prawnych, ekonomicznych, międzynarodowych, społecznych,demograficznych oraz technologicznych dladanej działalności (sektora działania).Obszar wiedzy dotyczący otoczenia konkurencyjnegozawiera informacje odnośnie zagrożeniaze strony nowych konkurentów, siły i charakterurywalizacji wewnątrz sektora (w tym informacje natemat udziału rynkowego podmiotów w sektorze,ich pozycji, siły marek, zdolności do inwestowania,poziomu zaawansowania technologicznego orazpoziomu organizacji i zarządzania), zagrożenia zestrony substytutów, siły oddziaływania dostawców,siły oddziaływania nabywców.Mapowanie wiedzy w ramach podsystemu portfelowegopolega na określeniu lokalizacji wiedzyw dwóch obszarach – makrootoczenia i otoczeniakonkurencyjnego – dla każdego z sektorów działaniaprzedsiębiorstwa. Tworzona jest macierz, gdzie jednąze współrzędnych stanowią obszary wiedzy, a drugąsektory (tabela 1). O ile liczba przedziałów na współrzędnejokreślającej obszary wiedzy jest jednakowadla każdego przedsiębiorstwa (dwa przedziały), o tyleliczba przedziałów na współrzędnej oznaczającejsektory jest zależna od stopnia dywersyfikacji przedsiębiorstwa.W macierzy literami oznaczono poszczególnekomórki organizacyjne. Sytuacja, w której dane polew macierzy jest puste, oznacza brak wiedzy na danytemat, co stwarza zagrożenie dla funkcjonowaniaprzedsiębiorstwa. Sytuacja, kiedy to w jednym polupojawia się więcej liter, oznacza dublowanie lokalizacjiwiedzy w poszczególnych komórkach organizacyjnych.W takim przypadku warto zastanowić się nadewentualną koncentracją wiedzy w jednej komórceorganizacyjnej, jeśli zakres wiedzy zlokalizowanejw poszczególnych komórkach organizacyjnych jestidentyczny.Tabela 1. Podsystem portfelowy mapowania wiedzyw przedsiębiorstwieSektoryObszary wiedzyMakrootoczenieSektor 1 X; M K; LSektor 2Sektor 3 M MSektor NŹródło: opracowanie własneOtoczeniekonkurencyjneTę samą macierz można wykorzystać także dojakościowego mapowania wiedzy. W tym celu należy,oprócz nazwy komórki, określić zakres wiedzy,stopień szczegółowości oraz formę przechowywania(elektroniczne bazy, dokumenty papierowe itp.).Podsystem funkcjonalny mapowaniawiedzyPodsystem funkcjonalny mapowania wiedzy maza zadanie zlokalizowanie wiedzy dotyczącej następującychsiedmiu podstawowych funkcji, realizowanychprzez przedsiębiorstwo dla każdej z dziedzindziałalności:• funkcja „B+R” obejmuje informacje dotycząceprocesów technologicznych oraz rozwoju produktu;• funkcja „Zaopatrzenie” obejmuje informacjedotyczące zakresu integracji pionowej, dostawców,procesu dostaw;• funkcja „Produkcja” obejmuje informacje dotyczącewyposażenia produkcji oraz organizacjiprocesów produkcji;• funkcja „Marketing i sprzedaż” zawiera informacjedotyczące strategii konkurencji, PR,dystrybucji, reklamy oraz marki;• funkcja „Planowanie i organizacja działalności”zawiera informacje dotyczące struktury organizacyjnej,procesów informacyjno-decyzyjnychoraz kultury;• funkcja „Zasoby ludzkie” zawiera informacjedotyczące: planowania , doboru i szkoleniakadr, motywowania i oceniania kadr oraz ichrotacji;• funkcja „Finanse” zawiera informacje dotyczącekondycji finansowej podmiotu, płynności finansowejoraz poziomu zadłużenia.Mapowanie wiedzy w ramach podsystemu funkcjonalnegopolega na określeniu lokalizacji wiedzyw siedmiu obszarach funkcjonalnych dla każdegoz sektorów działania przedsiębiorstwa. Tworzona jestmacierz, gdzie jedną ze współrzędnych są funkcje,a drugą sektory (tabela 2). O ile liczba przedziałów nawspółrzędnej określającej obszary funkcjonalne jestjednakowa dla każdego przedsiębiorstwa (siedemK62 e-mentor nr 1 (28)