Monter Stolarki 10

AKTUALNOŚCI | POID
Marek SPRENGEL
Prezes firmy
AWILUX
Kryzys gospodarczo-społeczny, który zaskoczył nas razem
z pojawieniem się w Polsce pierwszych zakażeń koronawirusem
sprawił, że z dnia na dzień stanęliśmy przed wieloma niewiadomymi
dotyczącymi naszych pracowników, produkcji
i logistyki – a co za tym idzie, sprzedaży. Musieliśmy w krótkim
czasie podjąć wiele ważnych decyzji dotyczących naszej
firmy, o których na bieżąco informujemy naszych partnerów
handlowych. Bezwzględnie stosując się do wdrożonych środków
ostrożności, zamknęliśmy stacjonarne salony w Lesznie
oraz w Łodzi, umożliwiając jednocześnie naszym klientom
pojedynczy kontakt w umówionych godzinach w salonie lub
na budowie. Pracownicy salonów dostępni byli telefonicznie
oraz mailowo, dokładając wszelkich starań w stworzeniu zamówienia
uszytego na miarę klientów.
Wynikający z obowiązujących obostrzeń brak możliwości
obejrzenia wybranych produktów na żywo w salonie
pozwolił rozwiązać e-showroom dostępny na naszej stronie
internetowej. W czasie kwarantanny nasza oferta nie zmieniła
się, a klienci mogą dokonać zamówienia wszystkich
dostępnych rozwiązań. Produkcja nie została wstrzymana,
a zewnętrzne komponenty docierają do nas bez opóźnień.
Wykonanie pomiarów oraz późniejsze dostarczenie
i montaż naszych produktów odbywa się przy zachowaniu
najwyższych środków bezpieczeństwa zarówno dla klientów,
jak i pracowników firmy. Wszelkie dotychczasowe
zamówienia i nowe zlecenia realizowane są podobnie jak
przed wybuchem epidemii – czyli w ustalonych terminach.
Artur ROMANIK
Wiceprezes Zarządu
MS WIĘCEJ NIŻ OKNA
W fabryce obowiązuje rygorystyczny zakaz wstępu osobom
z zewnątrz. Pracownicy z katarem nie mogą przyjść do
pracy. Nie ma przekazania zmian, a pomiędzy nimi obowiązuje
godzinna przerwa. Na miejscu nie ma też pracowników
biurowych. Kierowca dostarcza okna do odbiorcy, ale nie
dostarcza faktur. Nie widać też, czy się uśmiecha, ponieważ
twarz zakrywa mu maska. Od dawna nikt nie podaje ręki,
choć je w ciągu dnia wielokrotnie dezynfekuje. Spora część
salonów sprzedaży zamknęła swoje drzwi, a z drugiej strony
klienci boją się spotkania w salonie... Taki tekst potraktowalibyśmy
jeszcze pół roku temu jako science fiction, ale
większość firm mówiła o zbliżającej się recesji.
Oczywiście, zdecydowana większość pracowników administracyjnych
przeszła na home office. Wprowadzone
zaostrzenia dotyczące warunków pracy ukierunkowane są
na bezpieczeństwo samych pracowników i zapewnienie ciągłości
funkcjonowania fabryki. Komunikujemy się stale na
linii Produkcja – Dział Sprzedaży MS – Salony Sprzedaży MS
– Klienci. Zmieniły się tylko narzędzia używane do komunikacji:
zamiast rozmowy telefonicznej jest wideokonferencja;
zamiast szkolenia wewnętrznego w Fabryce – webinarium;
zamiast drukowanej faktury – elektroniczna. Zamiast po-
twierdzenia dostawy – jej zdjęcie u odbiorcy. Zamiast drukowanego
papieru produkcyjnego jest elektroniczny, a zamiast
namacalnej ekspozycji – filmiki prezentujące podstawowe
atuty wyrobów. Po prostu szybciej staliśmy się MS on-line.
Produkcja nie straciła mocy i wydajności, ale rynek trochę
się skurczył. Włochy powoli się reaktywują po zapaści.
Hiszpania pod respiratorem. Niemcy stabilne. Polska z niewielkim
spadkiem. Na teraz nie czujemy wielkiego pogorszenia
parametrów, ale to wkrótce przyjdzie. Jeszcze bardziej
będzie to odczuwalne w przyszłym roku, jeżeli nie poprawią
się nastroje przyszłych inwestorów i dostępność kredytów
bankowych. Będzie to większy problem niż konieczność zachowania
2 metrowego dystansu.
Szymon NADZIEJA
Prezes Zarządu
PROVENTUSS
Można powiedzieć, że w dobie pandemii koronawirusa radzimy
sobie całkiem nieźle. Odczuliśmy oczywiście znaczący
spadek obrotów począwszy od kwietnia tego roku. Ale tak jak
cała branża znajdujemy się w znacznie lepszej sytuacji niż wiele
innych biznesów i z optymizmem patrzymy w przyszłość.
Proventuss zajmuje się dystrybucją specjalistycznych materiałów
stosowanych w szkleniu strukturalnym, uszczelnianiu
fasad aluminiowych oraz produkcji i montażu stolarki.
Koncentrujemy się przede wszystkim na rynku krajowym
ale z pewnością w sposób pośredni jesteśmy uzależnieni od
eksportu, który w ostatnim czasie mocno się skurczył.
Ja osobiście traktuję ten niełatwy okres jako dobrą okazję
do zrewidowania pewnych działań operacyjnych i organizacyjnych.
Kwestia zmiany modelu pracy na pracę zdalną nie
była dla nas zaskoczeniem, ze względu na to, że braliśmy
pod uwagę takie scenariusze już wcześniej i od około dwóch
lat przygotowywaliśmy firmę do takiego sposobu pracy,
poprzez wprowadzenie odpowiednich narzędzi, wyposażenia,
oprogramowania i organizacji pracy. Obecna sytuacja
utwierdziła mnie tylko w przekonaniu, że w przyszłości pozostaniemy
przy takim hybrydowym modelu, który pozwala
elastycznie reagować na zmieniające się otoczenie biznesowe
i oczekiwania klientów.
Największym wyzwaniem, przed jakim stanęliśmy, było
zabezpieczenie dostaw odpowiedniej ilości surowców i towarów
od naszych zagranicznych dostawców, którzy zaczęli
borykać się z pewnymi trudnościami już nieco wcześniej.
Kluczowym elementem było podpisanie długoterminowych
kontraktów, ale także zorganizowanie odpowiednio całej
logistyki związanej z transportem towarów i gospodarką
magazynową. Zdecydowaliśmy się na dywersyfikację zasobów
magazynowych i odstąpienie od strategii obsługi klientów,
a nawet wielu krajów z jednego magazynu centralnego,
na rzecz kilku magazynów regionalnych. Takie działania
z pewnością spowodowały wzrost kosztów logistycznych,
ale ustrzegły naszych klientów przed ryzykiem wstrzymania
dostaw.
Proventuss działa obecnie w ponad 10 krajach Europy
Centralnej i Wschodniej poprzez 6 spółek zależnych i nie
wszędzie sytuacja wygląda tak samo jak w Polsce. Największy
spadek sprzedaży odczuliśmy z pewnością w Czechach
i na Słowacji, ale na pozostałych rynkach mamy nadzieję,
że cele, jakie postawiliśmy sobie na ten rok, będą musiały
być zrewidowane tylko w niewielkim zakresie.
8 • MONTER STOLARKI
MS10_calyOK.indb 8 20.07.2020 21:40:08