Monter Stolarki 10

FIRMA | poradnik przedsiębiorcy
Jest to oczywiście trudne ze względu
na to, że odpowiadamy za wszystkich
– za dostawców, kierowców, producentów,
serwisantów, monterów,
i wielu innych, a prawda jest brutalna...
niestety nie wszyscy starają się
tak samo. Choć jesteśmy na końcu
tego szalonego łańcucha, tylko od nas
zależy czy naprawdę będziemy profesjonalistami
czy tylko będziemy o tym
mówić. Ocenią to oczywiście nasi
klienci.
Myślę że śmiało, bez krzty przesady
możemy nazywać się pionierami przy
wprowadzaniu pewnych rozwiązań
dotyczących prawidłowego montażu
w naszym regionie. A ponieważ firma
istnieje najkrócej na lokalnym rynku,
tym bardziej satysfakcjonujący jest widok,
jak większość pozostałych firm
próbuję nas naśladować, wykonując
swoje realizacje. To bardzo buduje
i daje nam kolejny zastrzyk energii do
przemyślenia opracowanej technologii
montażu i wprowadzaniu w niej kolejnych
ulepszeń. Chcemy być o krok dalej
i nie tylko o tym mówimy, ale cały
czas dynamicznie wdrażamy opracowane
rozwiązania, poprawiające jakość
naszych usług.
Nazwisko właściciela firmy, umieszczone w jej nazwie, to mobilizacja do bycia uczciwym, rzetelnym
i profesjonalnym wobec klientów
Nasz pomysł, żeby
się wyróżnić na tle
lokalnej konkurencji
jest banalny
– chcemy być
prawdziwymi
profesjonalistami
w swojej branży.
Jaka była konkurencja na lokalnym
rynku – czy dużo podobnych firm
działa w okolicy? Co chcecie
robić, żeby wyróżnić się na tle
konkurencji?
Konkurencja była i jest duża – w naszym
małym mieście działa chyba więcej
firm związanych z branżą stolarki
otworowej niż w położonym około 50
km dalej kilkukrotnie większym Ełku.
Kiedyś jeden z naszych dostawców
z Warszawy powiedział mi, że Giżycko
jest fenomenem na jego mapie w tym
regionie, ponieważ w tak małej miejscowości
działa tak wiele dobrze prosperujących
przedsiębiorstw. Nie wiem
w czym tkwi ten fenomen, ale dzięki
temu każda konkurencyjna firma potrafi
znaleźć sobie jakąś niszę.
Nasz pomysł, żeby się wyróżnić jest
banalny – chcemy być prawdziwymi
profesjonalistami w swojej branży.
Celowo piszę „chcemy być” ponieważ
pomimo dużej wiedzy i doświadczenia
dalej się uczymy i ulepszamy stosowane
rozwiązania. Moim zdaniem
doskonałość jest nieosiągalna (zawsze
coś można zrobić lepiej), ale dążenie
do niej daje dużo satysfakcji.
Wszyscy się chyba zgodzą, że w dzisiejszych
czasach, w każdej dziedzinie,
nie tylko związanej ze stolarką otworową
określenie „profesjonalna firma”
jest mocno nadużywane. Widzimy to,
czytając znajdujące się opisy na każdym
fanpage’u czy stronie internetowej wielu
innych firm. Wydaję mi się, że nasz
mały sukces tkwi w realizacji naszych
założeń, w myśl zasady że najpierw coś
robimy, później się tym chwalimy.
Jeśli klienci będą chcieli poszukać
informacji o Pana firmie
w internecie – co znajdą? Jak
i gdzie istniejecie w sieci?
Strona internetowa to chyba jedyna
rzecz, z której nie jestem zadowolony.
Istnieje od początku działalności, niestety
ze względu na mocno ograniczony
kapitał początkowy, wybrałem chyba
najtańszą możliwą ofertę :). W dzisiejszych
czasach witryna internetowa jest
ważna, ale zdecydowanie więcej dzieje
się w szeroko pojętych social mediach.
Dlatego swoją uwagę skupiliśmy bar-
dziej na fanpage’u na FB niż na stronie
www – poprawa jej wizerunku jest jednak
na mojej liście.
Najtrudniejszą decyzję na temat promowania
marki w Internecie podjęliśmy
w związku z przystąpieniem naszej
firmy do programu rekomendacji
Oknotest.pl. Bardzo długo śledziłem
poczynania tego szanowanego portalu,
znałem również prowadzony przez ten
portal program rekomendacji. Wtedy
nawet nie pomyślałem, że nasza mała
firma sprosta stawianym tam wymaganiom.
Na początku ubiegłego roku jeden
z naszych opiekunów handlowych
zapytał, czemu nie chcemy spróbować
przystąpić do programu, skoro wykonujemy
bardzo dobrą pracę? Stało się,
zadzwoniliśmy. Po wstępnej rozmowie,
gdy znałem już założenie i rygorystyczne
wymagania, jeszcze przez kilka
miesięcy bałem się, czy podołamy
i zwlekałem z decyzją. Jakie więc było
moje zdziwienie, gdy po zaprezentowaniu
naszej marki odbyło się głosowanie,
w którym jednogłośnie dano nam
ogromną szansę uczestniczenia w tym
przedsięwzięciu. Jesteśmy jak na razie
najmniejszą i najkrócej obecną na rynku
firmą w programie rekomendacji
oknotest.pl. Udział w tym programie
wymaga naprawdę dużo pracy, między
innymi przeprowadzania rygorystycznych
badań szczelności swojego
montażu (ciśnienie 600Pa). Mieliśmy
w planach wykonanie do końca pierwszego
półrocza 2020 roku przynajmniej
jednego badania, niestety przeszkodziła
nam w tym obecna sytuacja związana
z Covid-19.
Staramy się brać udział jedynie w takich
inicjatywach, które są rzetelne
i przydatne dla odbiorców, a rekomendacje
nie są rozdawane tylko za ładny
84 • MONTER STOLARKI
MS10_calyOK.indb 84 20.07.2020 21:45:51