Mødet mellem patient og sundhedssystem - Center for Kræft ...

Carina Nees Mødet mellem patient og sundhedssystem side 41
6.3.3 Rehabiliteringsindsatsen som en del af et sammenhængende forløb
Den personlige kontakt, den individuelle hensyntagen, støtte og omsorg er også det, der
tegner sig positivt i patienternes oplevelser med den kommunale rehabilitering. Interview-
deltagerne fremhæver derudover, at personalets faglighed og rummelighed både overfor
patienten og overfor de pårørende er betydningsfuldt. Flere gange nævner de også, at
tværfagligheden i Sundhedscentret er medvirkende til, at tilbudene hele tiden tilpasses de
individuelle behov og ønsker, og at der straks er nogen, der træder til og tilbyder sin hjælp,
hvis man en dag ikke har det så godt. Et eksempel på tværfaglighed giver en af kvinderne i
interviewet, idet hun beskriver diætistens rolle i at få hende til at erkende, at hun havde behov
for at prioritere sine kræfter:
”Der var det jo, som jeg siger med Sundhedscentret, det hjalp mig! Nu var det tilfældigvis,
nej, det kan jeg ikke være bekendt at sige, for jeg synes, hun er rigtig dygtig diætisten, men
hun har faktisk hjulpet mig rigtig meget. Fordi hun har jo gennemskuet, hvor skør jeg er med
hensyn til at ville på arbejde og ikke ville høre efter og forstå, at jeg ikke har de samme
kræfter, som jeg plejer at have… Det var hun rigtig god til at snakke med mig om på en
ordentlig måde. Så hun hjalp mig begge gange, jeg skulle sygemeldes, for det kunne jeg jo
ikke finde ud af. Så jeg synes, hun har gjort rigtig meget for at støtte mig!”(IP3 bilag7 s.33)
Udover tværfaglighed viser ovenstående eksempel også, hvordan patienten, vha. det begreb
Foucault kalder styringsteknologier, kan ”styres til at styre sig selv” i forhold til at tage hånd
om sin egen sundhedsadfærd. En god kommunikation og en fornuftig pædagogisk tilgang kan
altså være med til at få patienterne til selv at tage ansvar for deres sundhed på trods af, at de er
ramt af sygdom. I interviewet pointerer deltagerne også, at det er vigtigt med et anderledes
arkitektonisk miljø end det, der forekommer på hospitalet. Fx understreger de, at det virker
mere hyggeligt at komme i Sundhedscentret, og at det giver en følelse af, at man er kommet et
skridt videre, fordi den hvide kittel er afløst af personalets almindelige påklædning. En anden
vigtig ting er, at der ikke nødvendigvis skal bestilles tid i forvejen, hvis man har behov for
vejledning:
”Og hvis man lige har glemt at spørge på hospitalet om et eller andet, så har de (det
sundhedsfaglige personalet i Sundhedscenteret) så godt de nu kan, næsten også altid lige et
svar på det, man kommer med. Og det er lige meget, hvem man kommer til”(IP4 bilag7 s.20)
Herudfra kan man gøre den betragtning, at det ikke udelukkende er tværfagligt samarbejde i
den enkelte institution, men også optimeret sammenhæng og koordinering mellem de