Kræft i prostata - Sundhedsstyrelsen

1.3.8 Patient og pårørende – kommunikation og inddragelse
Kommunikation med og inddragelse af patienten og dennes pårørende er en vigtig
del af det sammenhængende patientforløb, således at patienten og pårørende
oplever hele tiden at have kontakt og dialog og ikke føler sig efterladt uden
involvering, klar information eller aftale. Lovkravet om informeret samtykke skal
sikre, at patienten inddrages i alle beslutninger omkring behandling. Patienten og
den ansvarlige sundhedsfaglige person træffer i fællesskab beslutning om forløbet,
som patienten efter fyldestgørende information skal samtykke til. Hvis patienten
ikke er i stand til at medvirke hertil, involveres pårørende, som patienten har givet
sådanne beføjelser, respektive en udpeget værge.
Kommunikationen med patienten og dennes pårørende bør i alle sammenhænge
baseres på respekt, empati samt være dialogbaseret. Kommunikation og
inddragelse skal ske på en hensynsfuld måde og være tilpasset modtagerens
individuelle forudsætninger som fx alder, sociale situation, sprog, udtrykte ønsker
og behov. Endvidere bør kommunikationen med patienten inkludere en
forventningsafstemning om forløbet, herunder omfanget af inddragelse af patient
og dennes pårørende. Udover viden og forståelse for patientens individuelle
forudsætninger for kommunikation, kræver inddragelse, at de fagprofessionelle
aktivt inddrager de ressourcer og tilgodeser de behov, som patienten og pårørende
har. Inddragelse har positiv virkning både på behandlingens udfald og patienternes
tilfredshed. Inddragelse og kommunikation giver mulighed for at tilrettelægge
patientforløb, der realiserer sammenhæng gennem hele forløbet.
Pårørende bør som udgangspunkt inddrages gennem hele patientforløbet i den
udstrækning, patienten ønsker det, i forhold til at støtte patienten. Samtidig skal
sundhedsprofessionelle være opmærksomme på, at pårørende også kan have
selvstændige behov, som der skal tages hensyn til (jf. Retningslinjer for
sundhedsprofessionelles møde med pårørende til alvorligt syge patienter, 2012 og
Bekendtgørelse af værgemålsloven, BEK nr. 1015 af 20/08/2007).
Kommunikation og information skal være konsistent og koordineret. Som en del af
kommunikationen skal patienten og pårørende løbende inddrages og informeres om
undersøgelsesresultater og næste trin i pakkeforløbet.
Det er vigtigt, at kommunikationen foregår under forhold, hvor patienten og
pårørendes krav på privatliv og ro respekteres, og hvor sundhedspersonalet
kompetent og engageret udviser indlevelse i patientens situation og er lydhør
overfor patientens behov.
Alle relevante, involverede fagprofessionelle i praksissektoren og på
sygehusafdelinger bør kende til pakkeforløbet for den enkelte kræftsygdom,
således at der gives løbende ensartet information til patienten. Endvidere er det
centralt, at de involverede personalegrupper også kender til andre relevante og
mere generelle indsatser i forhold til den pågældende patientgruppe.
De retlige regler findes i Sundhedsloven og er uddybet i Bekendtgørelse om
information, og samtykke og om videregivelse af helbredsoplysninger m.v. (nr. 665
af 14. september 1998) samt Vejledning om information, samtykke og
videregivelse af helbredsmæssige oplysninger m.v. (nr. 161 af 16. september
1998).
Pakkeforløb for kræft i prostata
7