Museumsshops - ein Marketinginstrument von Museen - Staatliche ...

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Bei der Einrichtung von Shops ist nicht unbedingt die Größe der Verkaufsfläche,
sondern vielmehr die Lage und die geschickte Präsentation der Waren für den wirt-
schaftlichen Erfolg von Bedeutung. In der Fläche überdimensionierte Verkaufsstellen
schmälern die Wirtschaftlichkeit erheblich. In der Regel ist auf größeren Flächen zu-
sätzliches Personal zu beschäftigen – ein wesentlicher Kostenfaktor. Bislang konnten
allgemein gültige Umsatzzahlen pro Quadratmeter kaum zutreffend genannt werden,
da diese jeweils vom Personal-, Waren- und von den allgemeinen Kosten abhängig
sind. Ein kleiner Verkaufsstand mit wenigen hochwertigen, stark nachgefragten Arti-
keln kann wirtschaftlich erheblich erfolgreicher sein als eine große Verkaufsstelle mit
zahlreichen, kostspielig zu entwickelnden Produkten mit geringem Umschlag. Die
Erhebung zusätzlicher Kennziffern, Daten und Erfahrungen kann helfen, individuell
die richtige Entscheidung zu treffen.
Erfahrungen außerhalb der Museen
Mit unterschiedlichem Erfolg betreiben meist größere Museen Verkaufsstellen auch
außerhalb der Häuser. Einige Beispiele: Neben den vielfältigen Shopangeboten des
Louvre selbst unterhalten mehrere Museen und Kultureinrichtungen aus der franzö-
sischen Hauptstadt, aber auch ortsfremde Einrichtungen zum Teil großflächige und
aufwendig gestaltete Shops in der Mall des Louvrekomplexes. Trotz der hohen Be-
sucherfrequenz im Louvre selbst richtet sich das Hauptinteresse der Käufer auf den
Louvreshop. Die übrigen Läden werden deutlich weniger frequentiert. Offenkundig ist
der Imagefaktor, an dieser Stelle präsent zu sein, für einige Häuser wichtiger als der
wirtschaftliche Erfolg. Gleichwohl haben bereits erste, international renommierte gro-
ße Museen ihre Öffnungszeiten drastisch eingeschränkt, so dass die Shops eher ei-
nem Schaufenster als einer Verkaufsstelle ähneln.
Ähnliche Entwicklungen sind auch bei Museumsshops auf Flughäfen zu beobachten.
Diese Verkaufsstellen sollen offenkundig mehr der Öffentlichkeitsarbeit und dem
Imagezuwachs dienen, als inhaltlich Themen zu vermitteln oder wirtschaftlich erfolg-
reich zu sein. In Zeiten knapper werdender Finanzen wurden die ersten, zum Teil
erst jüngst eingerichteten Läden dieser Art wieder geschlossen oder erheblich ver-
kleinert. Auch Verkaufsstellen von großen amerikanischen Museen in Kaufhäusern
leiden unter z. T. erheblichen wirtschaftlichen Einbußen, erste wurden wieder ge-
schlossen.