Museumsshops - ein Marketinginstrument von Museen - Staatliche ...

21
noch dem wirtschaftlichen des Betreibers, noch dem Vermittlungs- und Bildungsinte-
resse des Museums widersprechen.
Auf der Ausgabenseite muss der Betreiber einer Verkaufsstelle in einem Museum
– in welcher Größe auch immer – die aus dem allgemeinen Einzelhandel bekannten
Faktoren berücksichtigen, im wesentlichen Personal- und Wareneinsatz, Miet- bzw.
Pacht-, allgemeine Betriebs- und Nebenkosten etc. Die konkreten Größenordnungen
sind individuell abhängig von der Einzelsituation: Von Größe und Lage, vom Waren-
angebot, den Kooperationspartnern, den Zielgruppen usw. Daher lassen sich allge-
mein gültige Angaben für die wirtschaftliche Führung von Museumsshops nur unzu-
reichend machen. Auch Vergleiche mit anderen Ländern sind nicht hinreichend, da
dort jeweils andere Rahmenbedingungen gelten.
Interessante Hinweise ergeben sich aus den Werten einer Betriebsgesellschaft, die
in einer Region mehr als 20 Museen verschiedener Gattung mehrerer Träger in un-
terschiedlicher Größe betreut. Insgesamt bestätigen sich die bisherigen Annahmen,
wenn sie auch individuell aufgrund von Besuchszahlen und spezifischen Situationen
vor Ort stark differieren – der durchschnittliche Umsatz pro Besucher differiert zwi-
schen mehr als € 5,00 und weniger als € 0,50.
Die signifikante Größe für den Umsatz und damit für die Wirtschaftlichkeit einer Ver-
kaufsstelle in Museen ist – und dies ist nach bisherigen Erkenntnissen allgemein gül-
tig zu sagen – die Besuchszahl des Hauses. Hieraus ergibt sich eindeutig eine
messbare und empirisch zu begleitende Grundgröße für den Umsatz. Mehr als im
allgemeinen Einzelhandel sind diese Verkaufsstellen aufgrund ihrer besonderen La-
ge und ihres speziellen Angebots abhängig von dieser Messzahl, die allerdings im
Grundsatz vom Shopbetreiber nur in geringem Maß zu beeinflussen ist. Vielmehr
ergibt sich dieser Wert aus der Größe und der Qualität, den Aktivitäten, Zielgruppen
und anderen Faktoren des jeweiligen Museumsbetriebs. Hierbei ist der Museums-
shop – cum grano salis – am ehesten vergleichbar mit einem Ladenlokal in einer
Shoppingmall. Auch in diesem Zusammenhang ist der jeweilige Einzelhändler oder
Filialist wesentlich abhängig von der Grundfrequenz, die sich durch die Lage, das
Image, das Angebot, die Größe oder diverse Aktivitäten der Centerleitung ergibt. Hat
ein Einkaufszentrum dieser Art nicht die ausreichende Gesamtbesuchszahl, kann in
aller Regel der einzelne Laden nicht genügend Transaktionen entwickeln, um den