Museumsshops - ein Marketinginstrument von Museen - Staatliche ...

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hinaus wird in Anlehnung an Wedgwood-Reliefs und -Gefäße im Schloß das
Wedgwood-Geschirr angeboten.
In den einzelnen Kategorien bietet sich dem Museum die Möglichkeit, das Sortiment
mehr oder weniger stark auf spezielle Zielgruppen auszurichten: So liefert der Shop
der National Gallery ein extrem positives Beispiel dafür, wie man Kindern das Muse-
um nahebringen kann: Über das Angebot von kindergerechten Museumsführern hin-
aus, welche die Kinder spielerisch ermutigen, Bestandteile einzelner Gemälde zu
finden oder zu beschreiben, hat die National Gallery in London durch die Einrichtung
des 'Orange Street Children's Shop' im National Gallery Education Centre das Ange-
bot an musealen Lern- und Lehrmaterialien sowie Geschenkartikeln für Kinder insti-
tutionalisiert. Aber auch Touristen spielen als Zielgruppe für Museumsshops oftmals
eine bedeutende, mitunter herausragende Rolle. Die Berücksichtigung ihrer Interes-
sen schlägt sich nicht nur in der Offerte fremdsprachiger Bücher und Kataloge, son-
dern mitunter auch im Angebot klassischer Touristenartikel wie Stadtpläne, Postkar-
ten der Stadt, Stadtführer, Hinweise auf andere kulturelle Sehenswürdigkeiten oder
Filmen für die Kamera nieder.
Neben den Entscheidungen hinsichtlich der einzelnen Produktkategorien, der zu be-
rücksichtigenden Zielgruppen und des Verhältnisses von Eigen- zu Fremdprodukten
hinaus stellt sich die Frage nach geeigneten Kooperationspartnern (z.B. Verlage oder
Lizenznehmer) – insbesondere, wenn das Museum großen Wert auf die Erstellung
von Eigenprodukten legt. Vielerorts ist es inzwischen aber auch üblich, zur Erhöhung
der gewünschten Auflage und damit zur Verringerung der Stückpreise eine Koopera-
tion zwischen mehreren Museumsshops herzustellen, die gemeinschaftlich Produkte
in Auftrag geben (z.B. Postkarten-Boxen mit Gemälden aus verschiedenen deut-
schen Museen, diese werden an den Verkaufsstellen aller beteiligten Museen ange-
boten).
2.4 Gestaltung weiterer absatzpolitischer Instrumente der Verkaufsstelle
2.4.1 Leistungspolitische Entscheidungen
Obgleich die Sortimentspolitik in Handelsbetrieben im wesentlichen die leistungspoli-
tischen Entscheidungstatbestände abdeckt, soll an dieser Stelle eine Trennung vor-
genommen und auf die Frage nach weiteren Leistungsangeboten gesondert einge-