Museumsshops - ein Marketinginstrument von Museen - Staatliche ...

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len Aufgaben des Museums gezählt, auf der anderen Seite aber kann das Angebot
von Publikationen oder anderen Produkten im Museumsshop, die Inhalte der laufen-
den Ausstellungen aufgreifen und vertiefen, durchaus zum Aufgabenbereich 'Vermitt-
lung' und damit zum zentralen Leistungsbereich des Museums gezählt werden. Aber
auch aus Nachfragersicht ist eine strikte Trennung zwischen Kern- und Randleistun-
gen des Museums nicht durchzuhalten: So weist Günter darauf hin, dass es gefähr-
lich sei, die Beurteilungen von scheinbaren 'Nebenleistungen' durch den Besucher zu
unterschätzen: "Ein Museumsshop ist nicht eine Randerscheinung, sondern ein
Schaufenster des Museums, das den Gesamteindruck von einem Museum und das
Gesamterlebnis des Besuchers mitprägt." 15
Museumsläden sind in Großbritannien, Frankreich und vor allem in den USA schon
seit langem etablierter Bestandteil der Museumswelt. Als ein Vorreiter für das Ange-
bot von museumsbezogenen Waren kann das Metropolitan Museum of Art in New
York gelten, welches bereits 1921 mit dem Kataloggeschäft begann. 16 Amerikanische
Museen nutzen verschiedene Möglichkeiten, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen,
wobei dem Angebot museumsbezogener Waren und Dienstleistungen in Museums-
shops sicherlich die größte Bedeutung zukommt. Mittlerweile werden die Waren nicht
mehr nur im Museum angeboten, es werden auch an anderen Orten außerhalb des
Museums 'Museumsshops' eröffnet. 17 In Deutschland wird seit den 1970er Jahren
über den Sinn und Notwendigkeit von Museumsläden diskutiert, wobei das professi-
onelle Angebot museumsbezogener Waren zunächst auf heftige Ablehnung in der
Museumswelt stieß. Auch die heutige Museumspraxis kennt zahlreiche theoretische
und praktische Vorbehalte gegenüber Museumsläden, bei einigen großen Museen
zeigt sich eine größere Selbstverständlichkeit im Umgang mit diesem Thema: Bei
vielen Neueröffnungen von Museen wurde der Shop von Anbeginn an als Angebot
des Museums begriffen und dementsprechend in Konzeption und Architektur integ-
riert. 18
15 Günter (2000), S. 74. Siehe auch Helm/Klar (1997), Kapitel 2 und 5.
16 Vgl. Anheier/Toepler (1996), S. 161.
17 Das Metropolitan Museum of Art in New York hat inzwischen ein weitreichendes Netz von Shops in zahlreichen
US-Bundesstaaten und im Ausland eingerichtet.
18 Als Beispiele können das Jüdische Museum in Berlin oder die Pinakothek der Moderne in München gelten.
Allerdings lassen sich ebenfalls prominente Gegenbeispiele finden, bei denen der Shop zu wenig oder keine
Berücksichtigung im architektonischen Konzept gefunden hat.