Projektleitfaden - Theodor-Heuss - Kolleg

15 Kommunikation und Projekt | Selbstbestimmte Kommunikation: Feedback
> 1.4 Selbstbestimmte Kommunikation: Feedback
In den Seminaren des Theodor-Heuss-Kollegs wird sehr viel Wert darauf gelegt, die Teil-
nehmer in die Gestaltung des Lernprozesses einzubinden. Die Seminarleiter haben das Ziel,
einen Rahmen zu schaffen, in dem die Teilnehmergruppe selbst möglichst viel Wissen für
ihre weitere Arbeit sichtbar und nutzbar machen kann. Deshalb findet man in Seminaren
des Kollegs vergleichsweise wenig klassische Vermittlung im Sinne „Ich zeige euch, wo es
lang geht“. Mehr Wert wird darauf gelegt, Methoden anzuwenden, die eigene Erfahrungen
thematisieren oder zum Ausprobieren anregen. Denn auch in der Gesellschaft kann derjeni-
ge besser mitwirken, der die eigene Verantwortung wahrnimmt und aktiv handelt.
Bezogen auf Kommunikation heißt dies, sich selbst für Verstehen und Missverstehen ver-
antwortlich fühlen. Aus dem Alltag wissen wir, dass das leichter gesagt ist als getan. Bezie-
hungen (und Hierarchien), unterschiedliche Assoziationen, andere Interpretationen er-
schweren unsere Kommunikation gerade außerhalb des „geschützten“ Rahmens eines Se-
minars.
Feedback geben und Feedback nehmen können
Feedback zu geben und zu empfangen, ist ein Mittel, die Kommunikation in den Griff zu
bekommen. Dies ist eine effektive, wenn auch im Alltag in allen Kulturen unübliche Kommu-
nikationsweise. Sie wird im ganzen Kollegjahr konsequent angewendet. Auch wenn Feed-
back oft unsere Emotionen berührt und manchmal gekünstelt wirkt: In einem guten Team
fällt es leicht, Feedback zu geben und auch kritisches Feedback anzunehmen.
Ablauf eines Feedbacks
Beim Feedback sollte man sich an ein dreischrittiges Grundprinzip halten.
1) Begonnen werden sollte mit dem positiven Aspekt: Was hat mir gefallen? Was schätze ich?
2) Dann folgt ein kritischer Aspekt: Was hat mir nicht gefallen? Was hätte ich mir ge-
wünscht?
3) Darauf ein konstruktiver Aspekt: Welchen Verbesserungsvorschlag habe ich?
Annahme des Feedbacks
Ebenso wichtig, wie Feedback geben zu können, ist seine Annahme. Der Feedback-Nehmer
darf das Feedback nicht kommentieren, er sollte sich auf das aufmerksame Zuhören be-
schränken – und im Stillen für sich entscheiden, was er annehmen möchte und was nicht.
Auf keinen Fall darf man sich innerhalb des Feedback-Prozesses rechtfertigen – wofür
auch? Hilfreich ist es, wenn der Nehmende für das Feedback dankt.