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Controller magazin 3/94
ZIELE UND RAHMEN­
BEDINGUNGEN EINES
EXECUTIVE INFORMATION
SYSTEM (EIS)
von Uwe Struckmeier, Bremen
Dipl.-Kfm. Uwe Struckmeier,
zuständig im Kraft-Jacobs-
Suctiard-Controlling für das
ElS-Projekt, Bremen,
Tel 0421/874793
1. EINFÜHRUNG, PHILOSOPHIE UND ZIELE
Der Begriff Informationssysteme ist in der
Vergangenheit mit vielen Zusätzen entsprechend den
unterschiedlichen Zielen versehen worden. Dabei ist
es wohl müßig, im Nachhinein eine Begriffsdefinition
oder -abgrenzung zu versuchen. Einige
Abkürzungen seien hier aber wiedergegeben (nach
Diebold Management Report Nr. 11,1991):
CIS Chef Informations Systeme
DSS Decision Support Systems
EIS Executive Information Systems
EUS Entscheidungs Unterstützungs Systeme
FIS Führungs Informations Systeme
MIS Management Information Systems
MIST Management Informations System Tools
MUS Management Unterstützungs Systeme
VIS Vorstands Informations Systeme
Die derzeitigen Einschätzungen und Meinungen sind
noch geprägt durch die Entwicklung des MIS in den
70er Jahren, wo versucht wurde, das Unternehmen
ganzheitlich in ein Informationssystem abzubilden.
Das Umfeld war eine zentrale DV mit dem dort
angesiedelten DV-Know-How-Monopol. Vor diesem
Hintergrund versuchten die DV-Bereiche eine
Implementierung. Heute sind auch die hinderlichen
Sprachbarrieren zwischen den DV-Spezialisten und
den Managern nicht mehr so hoch, da im Zuge der
Dezentralisierung auch in den Fachbereichen DV-
Know-How angesiedelt ist, und es kompetente
Mittler gibt (vgl. C. Vogel, H.-P. Wagner: EIS, in ZfO,
62. Jahrgang, 1/1993).
Ebenso ist die Organisation des Informationssystems
eine andere geworden. Mehrere dezentrale Planungs-
und Informationssysteme, die von den Fachbereichen
organisiert und mit denen dort gearbeitet
wird, bilden die Basis des Executive Information
Systems.
Im Zuge von Wachstums- und Konzentrationsprozessen
in der Wirtschaft, verbunden mit Änderungen
in der Managementstruktur, etwa der Einführung
der Organisationsform der Holding oder Dachgesellschaften
ist in vielen mittleren und großen
Untemehmen der Wunsch nach einem besseren
Informationssystem für das Top Management
entstanden. Das bedeutet nicht, daß dadurch das
herkömmliche Papierberichtswesen an Bedeutung
verliert, sondern daß ein schnelles Exception
Reporting bedarfsorientiert zur Verfügung steht und
die Papierflut eingedämmt wird.
Im allgemeinen soll sich ein EIS auf die Informationsversorgung
und den Informationsfluß zwischen
den Managementebenen und auf die Kommunikation
positiv auswirken. Daher sind auch einige Tools
der Bürokommunikation (elektronische Post/
Mailing, Terminkalender/Reminder) in die Information
Systems aufgenommen worden. Damit sollte
das EIS den Managementstil (Ablauf, Timemanagement)
positiv beeinflussen. Die entscheidenden
Faktoren sind die Qualität der Information im Sinne
von Exception Reporting und der Zeitgewinn und
die Verfügbarkeit gegenüber dem Papierberichtswesen,
sowie eine Optimierung und Neustmkturierung
der bestehenden Informationswege. Psychologische
Barrieren bei der Einfühmng können deshalb
aus der Notwendigkeit der Verändemng von Verhaltensweisen
und dem Besitzstandsdenken
resultieren.
2. AUSWIRKUNG AUF DIE INFORMATION UND
KOMMUNIKATION
2.1. Effizientes Management
Im EIS kann nur ein standardisiertes Berichtswesen
für den elektronischen Zugriff abgebildet werden.
Dal)ei sollen die Grafikmöglichkeiten und die farbliche
Unterstützung zur schnelleren Erfassung eines
Sachverhaltes (anders als bei der reinen Zahlen- und
Textorientiemng) in hohem Maße genutzt werden. Es
muß so ausgelegt sein, daß es ein Management by
Exception seitens des Managements unterstützt
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