Datareport 2/2013 - Dataport

Mit System
und Lübeck eingeführt. Um die
neuen Bedienungskonzepte für
Windows 7 zu verdeutlichen,
wurden für mehr als 500 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter
bedarfsorientierte Schulungen
angeboten.
liert haben“, verdeutlicht Sascha
Bendixen. Bei grundsätzlichen
Problemen mit der Infrastruktur –
zum Beispiel mit den Domänendiensten
oder der Verwaltung des
Active Directory – können sich
die IT-Betreuer der Justizvollzugsanstalten
jederzeit an Dataport
wenden. „Das ist ein Gewinn.
Man muss ganz klar sagen, dass
die Unterstützung von Dataport
immer direkt erfolgt. Der persönliche
Kontakt ist hervorragend und es wird immer versucht, zeitnah
eine Lösung für den Vollzug zu erarbeiten“, so Sascha Bendixen.
Der Justizvollzug beabsichtigt, zukünftig auch für die Verwaltung der
File- und Datenserver den Second Level Support von Dataport in Anspruch
zu nehmen. „Bestimmte Probleme mit der Infrastruktur wiederholen
sich immer wieder. Dataport hat aufgrund der hohen Anzahl
der betreuten Arbeitsplätze wesentlich mehr Standard-Lösungsansätze
als wir und kann aufgrund dieses Erfahrungswissens mit weniger Aufwand
und vor allem schneller Probleme beheben“, erklärt Bendixen.
IT-Sicherheit im Vordergrund
Auch für die Arbeitsplatz-Installation ergeben sich Vorteile durch
die neue IT-Infrastruktur: Musste ein Arbeitsplatz früher durch die
Systembetreuer manuell neu aufgesetzt werden, ist das heute durch
die in der Infrastruktur zentral bereitgestellten Images innerhalb kürzester
Zeit möglich.
Ein weiterer zentraler Punkt: IT-Sicherheit. „Es ist ein wichtiges Bestreben
in der Justiz, das Thema IT-Sicherheit verstärkt in den Vordergrund
zu stellen – nicht nur, was die Fachverfahren anbelangt,
sondern auch in Bezug auf die Infrastruktur selbst. Dataport hat in
Sachen IT-Sicherheit schon viele Dokumentationen und Prozesse entwickelt,
auf die man aufsetzen kann, so dass wir mit der Migration
noch höhere Sicherheitsstandards erreichen können“, so Bendixen.
Die JVA Kiel ist eine von neun Justizvollzugseinrichtungen in Schleswig-Holstein. Errichtet wurde das als Kulturdenkmal eingetragene
Gebäude von 1914 bis 1918. Im letzten Jahr wurde auch hier die standardisierte IT-Infrastruktur +1 eingeführt.
Verlässliche Supportwege
etabliert
Die neue IT-Infrastruktur bietet
viele Vorteile für die Justizvollzugsanstalten
– auch wenn für die
Nutzer bei der täglichen Arbeit
kein wesentlicher Unterschied
zu spüren ist. „Es ist ja nicht
so, dass unsere IT-Landschaften
vorher nicht funktioniert hätten.
Aber was die systemseitige IT-
Betreuung angeht, sind wir jetzt
in der komfortablen Situation,
dass wir uns in einer Standard-
Infrastruktur bewegen und durch
Dataport verlässliche Supportwege
im Second Level Support etab-
Der Zeitplan für das Projekt wurde vollständig eingehalten: Im Dezember
2012 waren Arbeitsplätze und Server an allen Standorten
umgestellt. „Wir haben realistisch geplant, da die Umgebungsparameter
komplex waren. Es war klar, dass die Belastungssituation
für die Kollegen in den JVA während der Migrationsphase nicht zu
hoch werden durfte – der Regelbetrieb ging immer vor“, sagt Ursula
Strack, die das Migrationsprojekt für Dataport koordinierte. Und
auch Projektleiter Sascha Bendixen zeigt sich zufrieden: „Wir haben
es dank der guten Unterstützung geschafft, die Besonderheiten jedes
Standortes im Rahmen der Migration zu berücksichtigen und die
IT-Landschaft so herzustellen, dass die Mitarbeiter vernünftig und
zielorientiert arbeiten können.“
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