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Um weitere Kosten zu sparen, wäre der Kauf der Autoreifen auch
anhand von Online-Händlern denkbar. Denn diese können Reifen
oft günstig anbieten, da beispielsweise Kosten für Verkaufsfilialen
entfallen. Aber weit gefehlt! Die überwiegende Mehrheit der
Befragten schließt den Erwerb der Reifen durch Online-Händler
konsequent aus. Ein Hauptgrund für diese Entscheidung ist die
anschließende Montage, welche ohnehin meist bei einem Reifendienstleister
durchgeführt werden muss. Der Online-Kauf stellt
dann einen zusätzlichen Schritt dar, welcher wiederum zusätzlichen
Koordinationsaufwand bedeutet. Ein weiterer Grund ist die
weitgehende Zufriedenheit der Flottenmanager mit ihren Reifendienstleistern.
Getreu dem Motto „Never change a running system“
setzen diese auf die bewährten Partner. Lediglich die telefonische
Erreichbarkeit sowie Wartezeiten und die Kompensation der
saisonal bedingten Spitzen wurden von wenigen Fuhrparkleitern
beanstandet. Abhilfe schaffte hier aber in den meisten Fällen die
Kommunikation mit dem Reifendienstleister, sodass schnell eine
Übereinkunft gefunden werden konnte.
Die direkte Kommunikation zwischen den Dienstwagenfahrern und
den Reifendienstleistern ist ebenfalls ein probates Mittel, um eine
Dreieckskommunikation zu vermeiden und den Koordinationsaufwand
zu verringern. Dieses Vorgehen wird in allen befragten Fuhrparks
angestrebt, da die Kraftfahrer selbst am besten ihre Termine
und Fahrtrouten kennen, um einen Servicetermin bestmöglich
einzuplanen. Einige Fuhrparkleiter wünschen ein abschließendes
Feedback des Fahrers, damit sie über die Leistungen des Servicedienstleisters
im Bilde bleiben und somit einen Überblick in Sachen
Qualität erhalten.
EUROMASTER bietet den kompletten Reifen- und
Werkstattservice für Ihre PKW-Flotte: von der
Inspektion über HU/AU bis hin zu Ersatzteilen wie
Bremsen und Auspuff. Darüber hinaus erhöhen wir
mit gezielten Reifenempfehlungen und innovativen
Dienstleistungen nicht nur die Mobilität Ihres
Fuhrparks, sondern gestalten auch das Flottenmanagement
effizienter. Kontaktieren Sie uns unter
Kundeninfo@de.euromaster.com. Wir helfen Ihnen
dabei, Ihre Ziele zu erreichen.
Ein Problemkind scheint das Thema Reifenwechsel und Reifendienstleister
nicht zu sein. Die Kommunikation zwischen Kunden
und Reifendienstleistern sowie deren Servicebereitschaft und die
komfortablen Leasingangebote der verschiedenen Anbieter bilden
eine gute Grundlage für einen reibungslosen Ablauf dieses regelmäßig
wiederkehrenden Prozederes.
Fachgerechte Unterstützung beim Reifenwechsel
EUROMASTER GmbH, Mainzer Straße 81, 67657 Kaiserslautern, Tel. 0631 3422 0