Download als PDF - Integrata AG

entwicklungen. Diese speziell für die
Zwecke von ElectronicPartner entwickelten
Elemente bedeuteten eine
deutliche Abweichung vom Standard. Es
erwies sich als einer der Erfolgsfaktoren
für das Projekt, dass Prof. Hildebrand
und seine Kollegen sehr frühzeitig in alle
Aktivitäten und Planungsprozesse eingebunden
waren. So konnten sie die
kundenspezifischen Rahmenbedingungen
bei der Konzeption der Schulungsinhalte,
bei der Entwicklung der Materialien
in datango und bei den eigentlichen
Seminaren berücksichtigen und problemlos
umsetzen.
Einen weiteren Erfolgsfaktor nennt
Prof. Hildebrand: „ElectronicPartner
hatte dem Trainerteam eigene Räume
ganz in der Nähe des Fachbereiches zur
Verfügung gestellt. Diese räumliche
Nähe förderte ganz entscheidend die
Kommunikation zwischen allen Beteiligten
und innerhalb des Teams. Es spricht
für die sehr strukturierte Gesamtprojektleitung
und die gute Planung seitens des
Kunden, dass dies möglich gemacht
wurde. Regelmäßige Meetings zum Informationsaustausch
aber auch kurzfristige
Absprachen wurden dadurch erleichtert
und erwiesen sich als sehr
hilfreich für ein solch ambitioniertes internationales
Vorhaben.“
Die Zielgruppe umfasste insgesamt 600
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon
450 in Deutschland und 150 in den
anderen fünf Ländern, in denen die
Implementierung der neuen SAP-Software
(Module SD, MM und WM) vorgesehen
war. Unterschieden wurde dabei
wiederum zwischen verschiedenen Bereichen
und spezifischen Themenfeldern,
die für das Qualifizierungsprojekt
wie folgt definiert wurden:
• Competence Center: Customizing in
den Modulen SD, MM, WM
• Test Team und Entwickler: diverse SAP
ABAP Themen
• Fachbereiche, Key-User: Reporting in
SAP BW und SAP ERP
• End-User: Qualifizierung in den Modulen
SD, MM und WM.
Im Mai wurde in Österreich ein Pilot gestartet,
um einen verlässlichen Test für
den im August geplanten Roll-out durchzuführen.
Die Schulungen der dortigen
Mitarbeiter begannen bereits in der
zweiten Aprilwoche. Auf Basis der Ergebnisse
dieses Praxistests war klar,
dass der Zeitplan für EPOS eingehalten
werden kann. Die Schulungen für die gesamte
Zielgruppe wurden durch das
inzwischen 13-köpfige Trainerteam der
Integrata im Juni und Juli durchgeführt.
Dabei wurde auf eine Kombination aus
Präsenzseminaren und webbasierten
Trainings gesetzt, um bis zum Go-live im
August allen 600 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern das notwendige Know-how
zu vermitteln.
Das Leben nach EPOS
Aufgrund der sehr positiven Beurteilungen
sowohl seitens der Teilnehmer als
auch der Projektverantwortlichen bei
ElectronicPartner erhielt die Integrata
einen Folgeauftrag. Ein dreiköpfiges Trainerteam
stand nach dem Roll-out bis zum
Jahresende für einen sogenannten
„After-Go-live-Support“ bereit. Die Anwender
in den verschiedenen Fachbereichen
hatten somit immer Ansprechpartner
vor Ort bei Fragen zum neuen
SAP-System. Damit wurde der Wissenstransfer
von den Schulungen bis hin
zum Praxiseinsatz nachhaltig gesichert.
Beim Roll-out im August lag der Schwerpunkt
auf den Modulen SD, MM und
WM. Für die Module FI und CO wurde
zunächst ein anderes Produkt eingesetzt.
Bei ElectronicPartner war jedoch
klar, dass der Roll-out dieser beiden Module
folgen soll. Um das Competence
Center-Team optimal darauf vorzubereiten,
wurde die Integrata mit einer Qualifizierungsreihe
beauftragt. Diese 41-tägige
Reihe zu SAP FI und CO umfasste
insgesamt 11 Themen und wurde im
Trainingszentrum Düsseldorf der Integrata
AG durchgeführt.
Fazit
ElectronicPartner kann auf ein Projekt zurückblicken,
das durch alle Beteiligten zu
einem Erfolg gemacht wurde. Dank einer
hervorragenden Vorbereitung und Projektstrukturierung
sowie der frühzeitigen
Einbindung externer Ressourcen
wurde EPOS in time realisiert. Mit dem
neuen Warenwirtschaftssystem hat
ElectronicPartner eine wichtige interne
Voraussetzung geschaffen, um sich im
europäischen Wettbewerb zu behaupten
und die Position unter den Top-5-
Handelsunternehmen der Branche zu
stärken. Für die Integrata AG zeigte sich
erneut, wie wichtig das Full Service-
Portfolio rund um Qualifizierung ist. Dadurch
konnten alle Anforderungen des
Kunden aus einer Hand umgesetzt, alle
Rollen durch erfahrene und kompetente
Trainer besetzt und verschiedene Vermittlungsformen
angeboten werden,
um die von der Systemumstellung betroffenen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
von ElectronicPartner optimal auf die
neuen Anwendungen vorzubereiten.
IT
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Facts & Figures zum Projekt:
Aufgabenstellung: Qualifizierung von Mitarbeitern zur Vorbereitung und Anwendung bei Einführung von SAP ERP (ECC 6.0) Retail
Themen:
Leistungen:
Zielgruppen:
Umfang:
• Competence Center: Customizing in den Modulen SD, MM, WM, FI und CO
• Test Team und Entwickler: diverse SAP ABAP Themen
• Fachbereiche, Key-User: Reporting in SAP BW und SAP ERP
• End-User: Qualifizierung in den Modulen SD, MM und WM
• Competence Center: 41-tägige Qualifizierungsreihe zum Thema FI und CO
• Anwenderschulungen in den Modulen SD, MM und WM
Konzeption und Planung der Schulungen, Erstellung der Schulungsunterlagen, Durchführung der
Schulungen, Support der Fachbereiche
Competence Center, Test Team, Entwickler, Key-User und End-User
(ca. 600 Mitarbeiter aus 6 Ländern: Belgien, Deutschland, Italien, Niederlande, Österreich und Schweiz)
600 Mitarbeiter, 10 Monate, 13 Trainer
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