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Migrationsprojekt zum Office 2010-Rollout bei der WWK Versicherungsgruppe
Mitarbeiter weiterbilden – Innovationskraft
fördern – Erfolg sichern
IT
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Seit ihrer Gründung im Jahr 1884 hat sich die unabhängige WWK Versicherungsgruppe
zu einem modernen und leistungsstarken Finanzdienstleister mit
derzeit rund 1 Mio. Kunden und 10.000 Vertriebspartnern entwickelt. Das
Kerngeschäft bilden die drei Säulen Vorsorge, Absicherung und Vermögensanlage.
Die Gruppe setzt sich zusammen aus der WWK Lebensversicherung
a. G., der WWK Allgemeine Versicherung AG, der WWK Pensionsfonds AG
und WWK Investment S.A.
Im Bereich der fondsgebundenen Lebensversicherung gehört die WWK seit
Jahrzehnten zu den Marktführern in Deutschland. So konnte 2010 ein zweistelliges
Wachstum bei der Beitragssumme der Neuzugänge erzielt werden.
Auch im Bereich privater Personen- und Sachversicherungen zählt sich die
WWK zu den besonders leistungsstarken Versicherern.
Die WWK verfügt zum einen über die wirtschaftliche Sicherheit, zuverlässig
und glaubwürdig auf eine langfristig orientierte Geschäftspolitik zu setzen,
zum anderen wird besonderer Wert auf Innovationskraft gelegt. Damit
werden die Voraussetzungen geschaffen, um auch in Zukunftsmärkten mit
neuen Produktideen erfolgreich zu sein.
Um diesem ambitionierten Ziel gerecht zu werden, kommt auch der Optimierung
der internen Systeme und Prozesse eine große Bedeutung zu. Daher entschied
man sich bei der WWK relativ zeitnah nach der Markteinführung von
Office 2010 durch Microsoft für einen Umstieg von der bisher verwendeten
Office-Version. Im Rahmen dieses Projekts galt es nicht nur mehr als 1.500
Rechner unternehmensweit umzustellen, sondern auch mithilfe einer klar
definierten Kommunikationsstrategie die Führungskräfte sowie alle Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter zu informieren. Für die wichtigen Qualifizierungsmaßnahmen
wählte die WWK die Integrata AG als Schulungspartner aus.
Zentraldirektion, München
Vorbereitungsphase
Bis in das Jahr 2010 hinein wurde bei
der WWK unternehmensweit mit der
Microsoft Office-Version 2002 gearbeitet
und bewusst auf eine Umstellung
der zwischenzeitlichen Versionen 2003
und 2007 verzichtet. Alle Standardanwendungen
sowie die WWK-spezifischen
internen Systeme liefen bis dahin zuverlässig
unter Windows XP, so dass Migrationen
keine signifikanten Vorteile für die
Prozesse im Unternehmen gebracht hätten.
Erst mit der Markteinführung von Windows 7
durch Microsoft ergab sich Handlungsbedarf
zur Harmonisierung aller Systeme.
Das Projekt sollte bis April 2011 abgeschlossen
sein. Dem Projektteam blieb
also etwa ein Jahr für die Vorbereitungen,
bei denen stets mehrere Komponenten
zu beachten und aufeinander
abzustimmen waren: Die interne Information
und Kommunikation, die umfangreichen
Vorbereitungen für den Rollout
sowie die optimale Qualifizierung aller Anwender,
ohne den laufenden Geschäftsprozess
zu stören. Mit der Gesamtprojektleitung
wurde Michael Maier,
Projektleiter im IT-Clientmanagement
der WWK beauftragt. Seine Kollegin
Melanie Kucharik übernahm als Referentin
aus der WWK-internen IT-Ausund
Weiterbildung die Verantwortung
für diesen Bereich innerhalb des Projektes
sowie die stellvertretende Projektleitung.
Michael Maier erläutert, welche Anforderungen
zu meistern waren: „In enger
Zusammenarbeit zwischen IT und allen
Fachbereichen musste die Office 2010-
Kompatibilität aller Anwendungen überprüft
werden. Nicht-verträgliche Anwendungen
waren entsprechend anzupassen
oder durch Alternativen zu ersetzen.
Außerdem mussten alle zentralen oder
fachbereichsspezifischen Vorlagen ge-
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