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OE<br />

2<br />

vieren alle Mitarbeiter, konstruktiv in Projekten<br />

mitzuarbeiten und neue Projekte<br />

anzugehen.<br />

Erfolgsfaktor Nr. 8: Sorgen Sie für nachhaltiges<br />

Controlling und für Incentives!<br />

Ermitteln Sie den konkreten monetären<br />

Erfolg, der durch die Six Sigma-Projekte<br />

erzielt wurde und lassen sie diesen kontinuierlich<br />

reporten. Gewähren Sie den<br />

Teams ein Incentive, z.B. von 10% der<br />

im ersten Jahr nach Umsetzung der<br />

Projektergebnisse erzielten Einsparungen.<br />

Dieses Incentive kann beispielsweise<br />

für ein Abendessen oder für ein<br />

Teamwochenende verwendet werden.<br />

Auch eine Aufteilung in einen Auszahlungsbetrag<br />

und in einen zweckgebundenen<br />

Anteil z.B. für das zuvor genannte<br />

Teamwochenende ist bei einem umfassenden<br />

Projekt denkbar. Geschickt<br />

ausgewählte und auf Motivation ausgerichtete<br />

Incentives fördern nachhaltig<br />

die Bereitschaft der Mitarbeiter für das<br />

Unternehmen zu arbeiten und sich engagiert<br />

einzubringen. Auf der Team-Ebene<br />

wird Begeisterung geschaffen, gemeinsam<br />

neue Six Sigma-Projekte anzugehen.<br />

Dies strahlt auf alle Mitarbeiter aus.<br />

Die Incentives müssen so gewählt sein,<br />

dass sie für die Teams spürbar sind und<br />

in das Change Management und in das<br />

Methoden-Marketing, z.B. durch einen<br />

Bericht über das Teamwochenende, einfließen<br />

können.<br />

Packen wir‘s an<br />

Die zuvor beschriebenen acht Erfolgsfaktoren<br />

garantieren in der Regel die erfolgreiche<br />

Implementierung von Six Sigma<br />

<strong>als</strong> strategische Methode im Unternehmen.<br />

Six Sigma lässt sich nicht „über<br />

Nacht“ einführen, denn die Methode<br />

verlangt eine Verhaltensänderung vieler<br />

Mitarbeiter und ein sicheres Methoden-<br />

Know-how bei den Teams. Dann aber<br />

führt Six Sigma das Unternehmen zum<br />

nachhaltigen Erfolg, denn unternehmensweit<br />

ist der Kunde in den Fokus gerückt,<br />

während gleichzeitig der Blick auf Qualität<br />

und auf die Vermeidung von Verschwendung<br />

gelenkt wird. Dies ist ein<br />

enormer Faktor bei Unternehmen, die<br />

nach langjährigem Erfolg nun ihre historisch<br />

gewachsenen und liebgewonnenen<br />

Prozesse auf den Prüfstand stellen<br />

möchten oder müssen, um in einer<br />

geänderten, dynamischen Umwelt auch<br />

weiterhin erfolgreich zu sein. Ebenso<br />

wichtig ist dies bei jüngeren Unternehmen,<br />

die nach einer starken Wachstumsphase<br />

ihre Prozesse optimiert für einige Jahre<br />

fixieren wollen.<br />

Einführung von Six Sigma bei Miele – Die Erfolgsfaktoren auf einen Blick<br />

Spezieller Projekttitel „Sechs Sigma“: Damit wurde verdeutlicht, dass es sich<br />

nicht gänzlich um die reine Six Sigma-Lehre handelt, sondern um ein Miele-spezifisches<br />

Six Sigma-Methodenpaket.<br />

Besonders gründliche Auswahl der Trainer: Es wurde Wert auf den Erfahrungshintergrund,<br />

die bereits erzielten Resultate in Six Sigma-Projekten und die passgenaue<br />

Persönlichkeit der Trainer zur Teilnehmergruppe gelegt. Ausgewählt wurde<br />

Frau Susanne Krüger, die alle Trainings und das Coaching durchführte.<br />

Unternehmensorientierter Aufbau der Qualifizierung<br />

• Änderung der Seminarkonzeption auf 3 x 3 Tage (üblich 2 x 5)<br />

• Inhaltliche Änderung der Seminare, Verstärkung der Seminarbestandteile<br />

Statistik und Kennzahlengenerierung, um die tatsächlichen Fehlerursachen<br />

ermitteln zu können.<br />

• Direkte Bewertung der einzelnen Seminarblöcke und ggfs. Optimierung<br />

• Anpassung der Seminarunterlagen<br />

Workshop zur Auswahl von Projekten<br />

Projektleitung durch jeweils 2 Green Belts, um zeitliche Engpässe zu überbrücken.<br />

Intensive Coaching- und Bewertungstermine während der Projektphasen durch<br />

internen Master Black Belt und interne Trainerin.<br />

Kurzes Refresh-Training um bereits ausgebildete Green Belts wieder zu reaktivieren.<br />

Präsentation aller Projektergebnisse vor der Werksleitung und Sechs Sigma-<br />

Experten sowie der Trainerin.<br />

Strukturierte Interviews zur Generierung neuer Projektideen.<br />

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