Starget 01 | 2011 - Straumann

MORE THAN IMPLANTS
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tern mitgetragen und umgesetzt werden. Somit sind sie ganz zentral darin involviert.
Dieserlaubtmirauch,Kompetenzenzudelegieren.AmSchlussistesdannderPatient,
der von all diesen Anstrengungen indirekt profitiert. Es gibt für den Patienten
aber auch direkten Nutzen, denn aus der mündlichen, schriftlichen und visuellen
Standardisierung des Patientenaufklärungsmaterials konnten wir gemeinsam großenNutzenziehen.
Sie haben im Rahmen von MORE THAN IMPLANTS an der Praxisanalyse durch
dasAugsburger„InstitutfürManagementimGesundheitsdienst“teilgenommen.
Was hat Sie dazu bewogen?
AlsMKG-chirurgischePraxishatmanimmereinenEinzelkämpferstatusundimLaufe
derZeitwirdmanetwasbetriebsblind.DasseheichalsProbleman.Darumistes
sehr wertvoll, mit Hilfe Dritter mögliche Schwachstellen, aber auch individuelle PraxisstärkenaufobjektiveWeiseidentifizierenzukönnen.EinesolcheSituationsanalyseistfürmichdieGrundlage,umalsnotwendigundwichtigerkannteMaßnahmen
strukturiert umsetzen zu können. Das Feststellen nicht nur der Schwächen, sondern
gerade auch der individuellen Praxisstärken ist sehr wichtig, weil diese Schwerpunkte
so zielgerichtet vertieft und präzisiert werden können. Die Empfindungen
Dr. Dr. Stephan Hauk
Stephan Hauk hat Medizin und Zahnmedizin
studiert. 1991 erfolgte die Anerkennung als Mund-,
Kiefer- und Gesichtschirurg, 1992 die Promotion zum
Doktor der Zahnheilkunde. Seit 1995 führt er als
niedergelassener Mund-, Kiefer-, Gesichtchirurg eine
eigene Praxis in Bad Soden am Taunus/Deutschland.
Dr. Hauk hat an verschiedenen wissenschaftlichen
Studien und Forschungsprojekten teilgenommen und als
Autor und Koautor von wissenschaftlichen Lehrbüchern,
Artikeln und Vorträgen gewirkt.
und die Wahrnehmung der Patienten kamen durch die Analyse ebenfalls sehr gut
zum Ausdruck und haben dazu beigetragen, Schwachstellen aufzudecken. In dieser
HinsichtstelltdiePraxisanalyseetwassehrNachhaltigesfürmichdar.
Können Sie konkrete Resultate nennen, die sich für Sie aus dieser Praxisanalyse
ergebenhaben,bzw.welcheMaßnahmenSiedaraufbasierendergreifenkonnten?
ImoperativenBereichisteineweitereOptimierungnurschwerrealisierbar–die
Effizienz und Ergonomie der chirurgischen Abläufe ist weitgehend ausgereizt. Ich
konnte zum Beispiel zusammen mit meinen Angestellten die Terminkoordination,
das Zeitmanagement und die damit zusammenhängenden Abläufe optimieren,
was für mich zu einer Entzerrung der alltäglichen Aufgabenbelastung und damit
einer nicht unerheblichen Qualitätsverbesserung geführt hat. Des Weiteren hat sich
die interne und externe Kommunikation – im Team, mit unseren Zuweisern und mit
denPatienten–weiterstandardisiertundverbessert.
Herr Dr. Hauk, wir danken Ihnen für dieses Gespräch.